- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Честный отзыв вам с утра!
По серии фото можно попробовать увидеть все😅😅😅
Перед вами салат «мимоза», в которой я не нашла рыбы (она есть на последнем фото), и куча лука. Есть невозможно!
❗️Не советую это место ❗️
Всего плохого!
Юлия, мы Вас уже заочно полюбили! Приходите, познакомимся поближе! Угостим Вас, чаем или кофе напоим, пироженкой побалуем! Не злитесь, такой приятной девушке - это не идет!
Надо было смотреть что покупаешь и сколько там рыбы !🤣 (так просто часто говорят на флампе 😅)
Доброго дня, Xenia. Здесь с Вами не согласны. У каждого человека есть свой вкус, предпочтения и желания. К сожалению, не всегда они совпадают с реальностью. Если Вы заметили (так как тоже являетесь нашим гостем), что мы не оставляем ни один не решенный вопрос без внимания. Наша команда постоянно работает над улучшением качества продукции, ассортиментом, способами порадовать наших гостей. Сейчас для всей пищевой индустрии тяжелое время (в связи с эпидемиологической обстановкой), нас оно тоже не обошло стороной. Очень жаль, что некоторые индивидуальности пытаются топить такими методами компании, решая проблемы собственной неудовлетворенности. А мы всегда готовы пойти на встречу, подарить комплимент, угостить вкусняшкой, да и просто душевно пообщаться!
😹😹😹
Доброго дня, Эклерка. Выражаем благодарность за неравнодушие к нашей пекарне-кулинарии. Видим, что Вы активный пользователь на Флампе и становится жаль,что в основном Ваши отзывы состоят из негатива. Предполагаю, что Вы неоднократно были нашим гостем, так как район Ваших отзывов сосредоточен в одной области, а следовательно могли знать, что мы по особому относимся к каждому покупателю нашей продукции и всегда готовы отвечать моментально на возникающие неприятные моменты. Ваш отзыв был проработан нашим руководством, закладка ингредиентов проверена на соответствие нормативным документам, приняты меры. Однако в свою очередь хотим заметить, что данную проблему можно было решить гораздо приятнее, обратившись на прямую к руководителю по телефону, указанному в аккаунте. Видимо удовольствие от общения и решения проблем каждый получает по разному, надеемся Вы удовлетворены своим отзывом и в свою очередь НИКОГДА не пожелаем Вам всего плохого. Здоровья Вам и процветания!
ОТВЕТИТЬ
заходили всей семьей к Вам, но после ответа "покупатель сам виноват и все фуфло, а мы хорошие" - не то что, больше не пойду, а еще и друзьям расскажу о Вашем "профессиональном" отношении. история о том, как дав язвительные ответ одному, можно отвадить от себя 10 потенциальных покупателей. ваше право )
Доброго и Вам дня "#имя"! Вы имеете полное право выражать Ваши эмоции где угодно и как угодно, так же как и мы! Почему чьи то права должны быть ущемлены? В нашем ТЦ "Московский" есть три пекарни (для такого центра это предостаточно), чтобы остановить свой выбор и отдать предпочтения. Покупателя ни кто ни в чем не обвинял (перечитайте текст пожалуйста), о принятых мерах тоже прописано. А история о том, как один гость раз в три года написал отзыв, на который мы ответили. Жалко, что из 200-300 ежедневных посетителей нашей пекарни не находится смельчаков ПРОСТО похвалить работу коллектива, поверьте, тогда благодатных отзывов было бы гораздо больше, чем пожеланий "всего плохого". Здоровья Вам и Вашим друзьям, будьте добрее друг к другу! :-)
Вы очень ранимы и обижены! И это показывает Ваш непрофессионализм. Слишком много эмоций. И даже в моем отзыве, а я уже и забыла, что писала его, Вы написали, как плохо, что никто хорошего не пишет, не думаете почему ничего не изменилось за столько времени?
Я, как представитель пекарни всегда адекватно реагирую на все отзывы. Разбор каждого ведется на общем собрании коллектива, если есть виновный- он наказывается по всей строгости. А Вы не обратили внимание, что и негативных отзывов за три года тоже не было? Считаем за честь, когда руководство защищает от нападок комментаторов своих невиновных сотрудников. Не часто такое встретишь, не правда ли? Ранимы и обижены - не уверенные в себе люди, наш коллектив к таким не относится. Будьте здоровы!
Вы защищаете рыбу, которую не положили)
Мы защищаем незаслуженно обиженых поваров кулинарии, действительно работающих с душой, как для себя, как для дома!
если мимоза без рыбы, это норма, то ,конечно, Вопросов нет )
Сказали бы : да, что-то пошло не так! Вообще у нас всегда много рыбы, видимо,Вам попался такой кусок случайно! Приходите, исправим!
Но это для вас слишком сложно, проще развести демагогию, о том, что все тут негативщики, незаслуженно обвиняют и тд... Ваше дело)) лично я,честно сказать,вообще не имела цели вступить в диалог, но Ваша уверенность, что все вокруг плохие , а мы хорошие в корне не верна. Желаю научиться уважать любое мнение и с достоинством принимать! Всего доброго)
Рыба боком обошлась)
в точку!👌🏻
слушайте, ну они правда неадекватные. Судя по добавленной переписке) Вы сильно удивились количеству комментариев и реакции пекарни?😂😂😂
я удивлена, что очень много негативных отзывов оставили другие пользователи о своих покупках в этом магазине. Теперь все понятно! И очевидно, что их рейтинг заслужен ✊🏻
ну вы и обосрались ......
👏🏻
фламп и создан для того чтобы отзывы оставлять. Вы считаете нормой данный салат? Почему должна куда-то звонить и что-то с кем-то решать, а если я социофоб? Мне проще написать отзыв. Имею право высказывать своё мнение. Я тоже соседка Вашей пекарни, и теперь точно не приду к вам покупателем, а ем я много)
у них точка зрения не придут постоянные, придет кто-то другой. с таким отношением в гору дела обычно не идут, к сожалению )
У нас адекватная точка зрения- появилась проблема, решай её на практике! Почему Вы считаете что мы должны "сыпать голову пеплом" и жить дальше? Да потому что Вам так проще, написали и исчезли. Вот это принцип Флампа! Мы за живое общение!
площадка создана, чтобы делиться своим впечатлением с другими людьми. человек поделился. но вы начали разглагольствовать о неудовлетворенности, негативе, о тяжелой обстановке, и прочее. назвать это адекватностью сложно. Никто не считает, что вы должны сыпать голову пеплом и прочее, что вы себе надумали. Но как минимум есть такое понятие, как субардинация, и уж точно не Ваше дело, удовлетворенность покупателей. как говорится, плохому танцору. всего плохого, конечно, вам не пожелаю...)) но ваша позиция предельна ясна, не "топите" себя дальше)
СУБОРДИНА́ЦИЯ, -и, ж. Книжн. Система строгого служебного подчинения младших старшим, основанная на правилах служебной дисциплины. Поясните какие отношения связывают производителя и покупателя? Вы считаете себя выше в социальной ступени? Наша позиция Вам точно не ясна, все предельно просто - виноват, ответь. А как быть в случае если вины нет? Даже в этом случае мы готовы идти на встречу, да бы не оставлять гостя неудовлетворенным. Приходите - угостим за наш счет!!! Здоровья Вам и удачи!
как хорошо, что вы умеете пользоваться интернетом, а не уважением к покупателям. спасибо, боюсь отбили аппетит, ваша продукция и бесплатно не нужна )
Все наши гости глубокоуважаемы и любимы! Надеюсь, Вы измените своё мнение и займете их ряды! Всегда рады новым покупателям!)))
Очнитесь пожалуйста. Вины нет)))))) Если у вас не по нормам продукция производится, то конечно....виноват клиент))))) Кстати, вы бы решили эту проблему , ато уже репосты пошли этой вашей истории) этого флампера читают многие)
Доброго дня, Юлия. Фламп так же для того чтобы писать ответы на отзывы! Если бы мы были неадекватной компанией, стоило бы нам здесь регистрироваться? Мы открыты для общения и всегда принимаем меры по тревожным сообщениям. А салат, кстати, был абсолютно нормальным и соответствовал всем требованиям ТТК, есть фото это подтверждающие. Жаль что не можем выложить их в ответ гостю. Кушайте много на доброе здоровье, а приходить или не приходить - тоже Ваш выбор!
совеворшено верно!) как видите Юлия, отвечают «все по нормам у них»!)
посмотрите внимательно мою статистику по отзывам!
Соотношение положительных/ средних / негативных
И здесь все понятно!
Им просто нечего ответить вам. Их ответ вообще похож на обиженного человека.
Если объективно, то вы сами прочтите свой ответ. вы проработали отзыв, закладку ингредиентов проверена на соответствие нормативным документам, приняты меры.......и??? закладка соответствует нормам? Судя по фото -нет) Очень зря что Вы не смогли адекватно ответить на отзыв, и решить ситуацию. Данный флампер при решении проблемы, не раз удалял негатив отзыв и писал сердечно-положителньый, когда решалась проблема, уже не раз это наблюдала.
Прям сразу видно, руководство адекватное, и навстречу идёт, а воняки фламповские они такие... Все ошибаются, просто все решаемо зачем сразу бежать и ныть какое убогое место и тд 🤷♂️
Доброго дня, "На изи на изи"! Спасибо Вам за поддержку, мы Вас очень любим, нам порой так не хватает простых теплых слов, для того чтобы вдохновиться на новые свершения. К сожалению, статистика утверждает, что 1 из 12 человек способен написать хороший отзыв на общественных ресурсах. Спасибо Вам, что Вы УНИКАЛЬНЫ в этом смысле! Нам очень приятно! Всегда рады позитивному общению
с таким настроем далеко не уехать, адекватностью ваши ответы и не пахнут) Вы верно заметили что в нашем ЖК много пекарен, и что-то мне подсказывает что Ваше заведение не самое топовое из представленных. Будьте радостнее, очень странно читать ответ который в 4 раза превышает сам отзыв. Вы пишете о добрых словах, вместо добрых слов люди Вам деньги несут, и повторно благодарить уж точно не должны, однако, оплатив некачественный товар хочется написать негативный отзыв. Это как раз нормально и адекватно. А уж если Вы считаете что салат «мимоза» в котором нет рыбы нормой, то такое заведение уж точно не стоит посещать)
а по мне представитель более адекватный вас и мыслит, и общается, вы халявщики фламперские вообще обнаглели уже 🤷♂️совесть то найдите свою, все знают что вы покупные, и загадить можете, и обсудить, так как бы фламп создан для того что бы обсуждать, представитель это и делает, ещё и с вами общается, на вопросы ваши наводящие отвечает, провокационные замечу ✌️не позортесь ещё раз вам говорю, и я не из этой организации не подумайте, мне какать на то чем они торгуют и чем занимаются. Ей богу вот!
а Вы с какого меня оскорбляете? Ничего не перепутал?
✊🏻
Добрый вечер всем! В нашем районе пекарня Бул лавка самая лучшая! Казалось бы чего там, хлеб везде одинаковый, но нет! Хлеб всегда свежий и вкусный и выбор большой! А про разнообразие выпечки вообще молчу! Такая маленькая и уютная пекарня, а посмотрите только сколько там всего! И первое и второе пожалуйста! Всё есть! Всегда вкусное и свежее! А салаты просто супер, прям как дома!!! Спасибо вам что вы есть! Если пекарня то только Бул лавка! Рекомендую!!!
Добрый вечер, Анастасия! Спасибо Вам за то, что тонко чувствуете специфику работы пекарни. Производство это всегда действительно сложный процесс и понять его сможет только тот, кто когда либо хоть чуть чуть к нему прикасался. Держать удар должна каждая компания, не смотря на то - прав написавший отзыв или нет. Благодарны Вам за то, что не остались равнодушными к данной полемике, ждем Вас всегда за вкусной и свежей продукцией. Вы для нас ЛЮБИМЫЙ гость!
Сил вам и процветания! Спасибо что вы есть!!!
На изи! Я с вами полностью согласна! Люди очнитесь! Откуда столько негатива?!
с чем вы согласны? С тем что он перешёл на личность и оскорбляет меня? Ну вы уж явно с нулевым рейтингом начали петь дифирамбы это чистое совпадение
да узбагойся ты, не кто тебя не оскарблял и не собирается, и в ногах у вас ползать не кто не собирается, обиженные вы, видите ли на личность перешёл, какого вообще залезла сюда раз критики не воспринимаешь? Ты высказала свое мнения, а я свое, в чем проблема?
тебя не спросила, я явно тут не для того чтобы твои высеры читать) аж глаза слезятся от твоей писанины
это кассирша поди вам пишет) которая курить бегает с поваром каждые 10 минут)
а откуда несправедливость????? купи салат и фиг там а не рыба)))))))
Юлия вас ни кто не оскорбил! Вы же взрослый человек! Не нужно навязывать своё мнение другим! Будьте деликатнее!!! Я просто не представляю сколько сил и трудов делает эта пекарня для нас для всех! Это дорогого стоит! А вот ваша позиция действительно не понятна!!!
ты че курите стесняюсь спросить?) я на сайте для отзывов, пишем отзывы. Что это пекарня делает?) лично для меня? Или для детского дома или животным помогает?) работает на свой карман, вот пусть и адекватно реагирует на отзывы
пипец вообще😂😂😂продать морковку по цене мимозы и ещё демагогию разводить) реально странные)
Уважаемые пользователи Фламп! К сожалению, теперь чтобы предоставить Вам фотоотчет о проделанной работе (тот самый салат С РЫБОЙ!!!) каждой компании нужно платить деньги (добавить фото на сайт). Мы не сеть, не чужая франшиза, мы - родные Кемеровские пекари! В целях экономии, не считаем целесообразными данные расходы. Служебное расследование проведено, результат есть, каждый неравнодушный может его наглядно увидеть. Ждем всех в гости!!!
вы какой-то бред несёте
не то слово
и меня в итоге дурой сделали и обозвали, жизнь не справедлива 😅
Юлия, мы Вас уже заочно полюбили! Приходите, познакомимся поближе! Угостим Вас, чаем или кофе напоим, пироженкой побалуем! Не злитесь, такой приятной девушке - это не идет!
дура тут явно не вы)
это они дЭбилы )
там лука больше было)) беспокоятся о здоровье клиентов 😅
Действительно! Хочется отметить своей адекватностью этого руководителя! Который заметьте Юлия отвечает вам на ваши вопросы! Мы сейчас не благотворительность обсуждаем, а говорим о том что благодаря такому малому бизнесу
ФЕЙК АККАУНТ
Мы остаёмся сыты и довольны! Спасибо!!!
с нулевым рейтингом , да! Вы точно сыты и довольны ФЕЙК
Руководитель сменился что-ли ? Я тут давненько отзыв про них писала ( с год назад примерно) про обвес и волос в выпечке,мне никто так и не ответил,а с вами прям полемику развели)))
на меня сразу реагируют !)))
я по своей великой глупости оставила свой месенджер данной компании, уж очень яро они защищают свою рыбу, хотела фотки посмотреть) в итоге мне скинули несколько фотографий салата и ещё одну разгромную километровую статью на этот счёт, я промолчала ибо отвечать уже нечего) а сегодня без приветов и тд мне в тот же месенджер прилетает фотография человека который купил мемозу, прямо на месте преступления) я уточнила к чему это фото? Зачем мне это и тд? На что мне ответили «Тогда смените фото, оно о многом говорит» что происходит вообще? Они салат не умеют готовить, а я в итоге стремной оказалась 😂 походе в психушке день открытых дверей)
я добавила ещё одно фото в этот отзыв. Это они мне пишут 😃 гляньте
а мне интересно насколько законно с камеры скидывать фотки левым людям вообще? Почитала что пишут) ну этот человек никогда ничего не поймёт, мне прилетело похуже чем Вам 😂
они все точно что-то курят 🤣🙊
они и вам пишут?
ещё как, мне уже страшновато
напишите отзыв и выложите переписку, интересно)да и люди должны знать своих героев
выложите переписку в вижу отзыва, интересно )
я думаю удалят, я же не была у них)
мы успеем прочесть)
ок)
готово)
просто отвратительное руководство! Отношение к клиентам на гуде и ещё думают, что им кто-то должен
прочтите переписку ) я добавила фото дополнительное к отзыву )
ваш скрин я прочитала и вообще в шоке, что люди реально думают с таким отношением пережить конкуренцию на рынке) они словили нормальную волну негатива (надеюсь по крайней мере) и осень надеюсь, что долго они не проработают, ибо просто быдло)
стыдно,когда есть совесть) а у них ни совести ни рыбы 🤣
думаю удалят, я же не была в заведении
готово)
Читаю и валяюсь 🤣🤣🤣
Фейк пишет, что благодаря такому малому бизнесу мы все сыты и довольны, пекарня не понимает, почему это покупатели недовольны отсутствием рыбы в мимозе, когда у них то вот она рыба. (Ну да, себе оставили, другим не положили #ачотакова).
Вот, ей богу, полезнее фламп почитать, чем comedy club какой-нибудь посмотреть. Тут двойная польза-и посмеёшься, и информацию о том, куда стоит или не стоит ходить, получишь!
для этого сайт и существует ✊🏻 чтобы информировать людей) и смотреть не разрешение ситуаций со стороны организаций🙌🏻
согласна) потому и сама пишу отзывы) считайте это признанием в любви этому ресурсу)))
Но тут позиция представителя пекарни просто атас. «Наши повара обиделись на то, что вы сказали, мало рыбы в салате», а дальнейшее заявление в стиле Киркорова (как он про розовую кофточку, так и здесь девушку оскорбили просто так) совсем недопустимо.
Комментарий скрыт
мимоза было без сайры) там поди наоборот планировался пирог с ней, раз в салат она не попала 😅