- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупала сегодня пиво в Бирме. Чешское оригинальное пр-ва Бочкари вкусное, свежее, а вот Белое нефильтрованное пр-ва Калинкино прокисшее. Испорченный вечер. Живу на Радуге ехать далеко, жаль потраченных денег.
Ольга, мы проверили кеги, пивные магистрали и видеозаписи розлива барменом.
У нас в магазине было три кеги из партии "Белого", розлитой на заводе 5-го декабря.
Ваша покупка состоялась из второй кеги.
Мы успешно продали все три до 10-го декабря.
Срок годности у всех трех кег "Белого" был 8 суток, то есть до 14-го декабря.
Мы проработали все...
Ольга, мы проверили кеги, пивные магистрали и видеозаписи розлива барменом.
У нас в магазине было три кеги из партии "Белого", розлитой на заводе 5-го декабря.
Ваша покупка состоялась из второй кеги.
Мы успешно продали все три до 10-го декабря.
Срок годности у всех трех кег "Белого" был 8 суток, то есть до 14-го декабря.
Мы проработали все возможные варианты, при которых вам могло быть продано пиво ненадлежащего качества и мы могли бы исправить этот момент в будущем.
У нас отработаны все процессы от поставки до розлива и ни в одном мы не нашли ошибки.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным.
Мы очень ценим вас как клиента и будем рады подарить вам и вашему супругу два литра "Белого", чтобы сделать чуточку позитивнее ваши ассоциации, связанные с "Бирмой".
Пожалуйста, при следующем визите к нам попросите пригласить управляющего.
Он с радостью с вами побеседует и вручит комплимент от супермаркета.
Добрый вечер, Ольга.
После вашего отзыва мы сразу проверили даты поставок указанных вами сортов.
Отклонений не выявлено.
Прокисшим пиво быть не может.
Быть может дело в том, что пиво "Белое" вы пили слегка охлажденным или теплым?
В его составе 90% пшеничного солода и 10% кислого солода для более распределенного вкуса.
Пшеничные сорта в принципе рекомендуется пить сильно охлажденными, тогда их вкус раскрывается более полно. Идеальной температурой является 4-8 градусов.
А если дать им нагреться, то кислый солод становится более явным во вкусе и это может показаться неестественным.
Хотя, по факту, это нормально. Особенность сорта.
Подскажите, пожалуйста, когда и во сколько вы совершили покупку.
И не сохранился ли у вас чек.
Это поможет нам более тщательно разобрать ситуацию.
Да, чек у меня сохранился. Покупка срвершена 09.12.2016 в 13:19. Мы не в первый раз берем продукцию Калинкино,имено белое нефильтрованное, мой муж его предпочитает, отличить свежее пиво от прокисшего можем. Пили охлажденое, с момента покупки пиво хранилось в холодильнике
Ольга, мы проверили кеги, пивные магистрали и видеозаписи розлива барменом.
У нас в магазине было три кеги из партии "Белого", розлитой на заводе 5-го декабря.
Ваша покупка состоялась из второй кеги.
Мы успешно продали все три до 10-го декабря.
Срок годности у всех трех кег "Белого" был 8 суток, то есть до 14-го декабря.
Мы проработали все возможные варианты, при которых вам могло быть продано пиво ненадлежащего качества и мы могли бы исправить этот момент в будущем.
У нас отработаны все процессы от поставки до розлива и ни в одном мы не нашли ошибки.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным.
Мы очень ценим вас как клиента и будем рады подарить вам и вашему супругу два литра "Белого", чтобы сделать чуточку позитивнее ваши ассоциации, связанные с "Бирмой".
Пожалуйста, при следующем визите к нам попросите пригласить управляющего.
Он с радостью с вами побеседует и вручит комплимент от супермаркета.
Спасибо за ответ. У вас и в самом деле замечательный магазин
К остальным покупкам претензий нет, все вкусное, свежее