Банк ВТБ

Заказала карту на дом, привезли отдали и сказали что пин нужно устанавливать через банкомат. На этом общение закончилось. Позже подхожу к банкомату и естественно ничего у меня не выходит, так как пин кода нет и карту он не видит. Я вообще не хотела ехать в банк, так как нет свободного времени совсем (почему и попросила карту на дом). Но пришлось ехать и разбираться, с этой картой и приложением. В самом банке чисто, хороший ремонт, очередей километровых нет, вызывают быстро. Девушка все подробно объяснила и сказала, что пин код нужно было устанавливать звоня на номер банка. Теперь вопрос: почему ваш товарищ, который привез карту не сказал об этом, а отправил к банкомату? Очень странно. В итоге в самом офисе девушка решила все мои вопросы за 5 минут. Поставлю хорошо, только за вежливый персонал в банке, девочки работают очень быстро.