Ужасное, просто отвратительное обслуживание.
По горячей линии вообще ничего решить нельзя. Пока оператора дождешься, вынужден выслушать непомерно большой объем ненужной информации от бота.
Про их кэшбэк - это вообще отдельная и очень печальная история...
Никому не рекомендую открывать счета и карты в этом банке.
Просто днище. 1 сотрудник. Очень много людей. Сижу час. Все вопросы в одно окно.
Впервые встречаюсь с таким в банке. При этом толпа сотрудников просто дефилируют по офису.
На горячую линию дозвонилась минут за тридцать, минут десять он «решал мой вопрос», решил просто извинениями, что не смог дозвониться
Понравилось обслуживание, смутил только тот факт что оплатить ипотеку могу только наличкой, но тут как бы понятно, так как карта стороннего банка, в отличие от другого банка в котором я так же бываю, тут не зависимо от кол-ва в очереди людей, есть сотрудники на местах. Очень благосклонно отнеслись ко мне и моему обращению
Спамят с незнакомого номера. Пытаются впарить своё предложение. Не уважают клиента, раз считают, что ему можно что-то впарить.
не рекомендую этот банк. невероятно долгое обслуживание на фронт-линии, проволочки, ошибки персонала. брали ипотеку, замучались с оформлением документов, закладной для сделки. сотрудники переносят сроки, не перезванивают, когда обещают. Менеджер, оформляя закладную, снесла в программе данные о страховке, в связи с чем платеж увеличился на 4 тысячи....
не рекомендую этот банк. невероятно долгое обслуживание на фронт-линии, проволочки, ошибки персонала. брали ипотеку, замучались с оформлением документов, закладной для сделки. сотрудники переносят сроки, не перезванивают, когда обещают. Менеджер, оформляя закладную, снесла в программе данные о страховке, в связи с чем платеж увеличился на 4 тысячи. а чтобы исправить ее ошибку надо было, по их мнению, приезжать в банк и тратить свое время. После объединения со Связь-банком стало только хуже
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00
16:30