Автомасла

Хотелось бы начать с того, что в принципе к данному магазину относился весьма лояльно, и особых претензий не было, но произошло следующее. Собственно, СИТУАЦИЯ, и Руководство к действию., не поленитесь прочитать!!!

Так вот, в очередной раз прийдя за комплектом для ТО(масло и 3 фильтра), выяснилось, что привычной тары 5л, собственно сколько и нужно, не оказалось, и я вынужден был купить 4+1л, что не много дороже, но не суть, да, масло Мотюль 0-40 х-макс. Оплатив покупку, я получил новую 4л канистру(не пыльную) и 1литровую, пыльную канистру, которую продавец доставал, от куда то очень из далека, но на тот момент, не придал этому значения, ну и конечно 3 фильтра, продавец бережно сложил мое добро в бесплатный пакет, и я попрощавшись, предварительно взяв талон, на акционную замену, покинул магазин.

До замены оставалось примерно 5 часов. Мысль о пыльной банке+закрома продавца, тихонько, но нудно, жужжали в голове, не давая покоя( предчувствие наверное). Так вот, материализовавшаяся мысль, уже моими руками, выкладывает, купленный комплект, для дальнейшего изучения.

Итак, имеем, две разные банки, дело не в объеме, а спецификациях, одного и того же масла. Данное несоответствие, ни как не укладывается в голове, ищем причину, и вот она, литровая банка, старого образца, и она ПРОСРОЧЕНА, да, ИМЕННО ПРОСРОЧЕННОЕ, я да же не думал что так бывает, первый раз столкнулся, в общем выпуск, 13 год, срок годности, 5 лет. На год просрочено. Моя любовь к Авто и понимание того что я заплатил, не просроченными деньгами, за ПРОСРОЧЕННОЕ масло, мягко говоря заставляют почувствовать себя обманутым.

Свежие воспоминания, продавца рывшегося, в закромах магазина, в поисках пыльной канистры объемом 1 (один) литр, натолкнули на мысль о том что он, продавец, возможно причастен лично и в единственном числе, к загрязнению репутации, уважаемой, и не подорвавщей, до сего момента в моих глазах компании репутации. Поэтому, был выбран путь замены масла не в магазине где Купил (Ленина 139), а в центральном офисе на Кузнецком, непосредственно, с начальством, так как все таки, тешил себя надеждой, что Компания, из за 900 рублей, не будет портить себе репутацию, продавая просроченное масло, и накажет хитрого продавца, торговавшего из под полы, просрочкой, преследуя, свои, а не компании интересы, НАИВНЫЙ)))!!!

Далее, действия разворачиваются в магазине на Кузнецком. Продавцы на первом этаже, выслушав проблему, отправили к некому начальнику на второй этаж, которого звали Павел, который собственно не представился, и какую должность он занимает, мне до сели не известно, но второй этаж, значит начальник. Павел сделал вид что очень удивился, данной, ситуации, но на мои доводы, о нечестном продавце, в частности, сразу заверил, что быть не может. Далее внимательно изучил чек, и позвонил продавцу, на предмет, как такое возможно, а может клиент, сам подсунул!!, но от продавца, он услышал , ответ, что 4литровую канистру он проверил, а 1литровую, к сожалению не проверил на предмет просрочки. Но данный диалог, был настолько отрепетирован, и отработан до мелочей, что невольно напрашивается мысль, о том, что не продавец в частности, а магазин в общем, занимается данными незаконными действиями, по продаже просроченной продукции, и все об этом знают, включая начальника Павла со второго этажа. Да, и дальше пообщавшись с одним из сотрудников данной сети, стало понятно, как такое получилось, с его слов, склад на Кузнецком переехал в соседнее здание, и они перебрали все остатки и что то нашли далеко в углу), просроченное, но не пропадать же добру, все по сети и распихали, вот на такое добро, я чуть и не нарвался.

После просмотра комедии «удивление просрочки», в офисе на Кузнецком, от сотрудников, мне поменяли масло, на продукт с не ПРОСРОЧЕННЫМ сроком годности.

Резюмируя, хотелось бы сказать, что слово ЧЕСТНОСТЬ И ПОРЯДОЧНОСТЬ, похоже обесценивается в наше время и стоит 900 руб, а где то и того меньше, обидно в целом, а в общем, ПРОВЕРЯЙТЕ ДАТУ, и как говорится, Доверяй, но проверяй. Надеюсь данный отзыв, спасёт нервы и время, а возможно и траты на ремонт мотора , из за использования ПРОСРОЧЕННОГО моторного масла.

Всем мир! И хорошего масла!)

выбор хороший и цены, но обслуживание так себе ...подсказать ниче толком не могут, особенно продавец женищина вообще бы давно убрать надо ее.. толку от нее там никого максимум чек пробить...да еще с хамоватым поведением и полным нежеланием работать..бывало даже начинает разговаривать с набитым едой ртом..или сядет и смотрит..типа кого хрена ты сюда пришел...также и о талоне по замене придится выпрашивать...

к парню никаких вопросов все делает быстро,четко.

Согласна с девушкой..Я тоже пришла туда за маслом,правда,знала,какое мне нужно( причём.масло беру дорогое).Дама-продавец блондинистой наружности очень высокомерная и грубоватая,чувство юмора ей не знакомо вообще..Разговаривает,как одолжение делает,талон на скидку при замене масла в их сервисе даже не предложила.В прошлом году было совсем иначе и продавцы нормальные..Где они откопали эту мамзель,не понятно.В следующий раз сто раз подумаю идти или нет в этот магаз из-за таких сотрудников.Наверное,им деньги не нужны,раз распугивают покупателей

Встал вопрос замена масла в двигателе, до этого всегда менял на хендай сервисе, но машина сошла с гарантии и решил больше не переплачивать!!!! Знакомые посоветовали магазин автомасла, за их выбор послужило наличие магазинов в каждом районе Кемерово. Выбор масла большой, но я залил что и обычно castrol 5w30 +фильтр обошлось 2680. Тут же дали талон на замену и уже через 50 мин я менял масло в их сервисе!!! Все сделано быстро и без нервов!! Большой вам плюс, рекомендую!!