Аврора

Добрый день. Очень хочу выразить сердечную благодарность сотрудникам фирмы, которые помогли мне решить (исправить) очень непростую ( для меня) проблему, возникшую в этом году. Я с этой фирмой знакома с 2022 года. Именно её я выбрала тогда для оказания ритуальных услуг: изготовление и установка памятника ( + подиум + тротуарная плитка с бордюрами). Всё было исполнено качественно и в срок, на высоком профессиональном уровне.

Приехав в этот раз для уборки захоронения, я испытала шок, увидев, что портрет на памятнике повреждён (испорчен какой - то чёрной широкой полосой ровно по центру лица). Самой удалить это не получилось. Что за вещество и как оно появилось не понятно. Сотрудники кладбища, которым я показывала фото с повреждением, были очень сильно удивлены, т.к. раньше такого не видели и ничем помочь не могли. Я получила сильный психологический удар, что могло повлиять и на физическое здоровье.

Что делать, куда обращаться, не знаю? И тогда я решила попробовать обратиться в фирму, где и заказывала памятник. Надежды было мало, что помогут. Но я ошибалась. Я обратилась в офис (пр-т Ленина 10), где меня сотрудница внимательно выслушала, я показала ей фото с повреждённым памятником. Она сразу позвонила о ситуации руководству. Потом фото было отправлено на ватсап фирмы.

Через несколько дней я получила сообщение по ватсапу, что всё сделали, черное вещество удалили. Радости моей не было предела, когда, съездив на место, увидела, что портрет выглядит так, как будто повреждения и не было.

Спасибо огромное, что приняли, не отказали в помощи. Ваша работа связана с оказанием очень деликатных (сакральных), услуг. Всё, что связано с этим, люди воспринимают очень болезненно и эмоционально.

Поэтому, я очень ценю, когда откликаются на просьбу об оказании помощи человеку, попавшему в трудную ситуацию.

Желаю руководству и всему коллективу фирмы "Аврора" всех благ и, успехов во всём!

С уважением, Мария Фёдоровна.