АС Кемерово

Безобразное обслуживание. Замена лампы задних габаритов, которые одномоментно отказали и без которых автомобиль не подлежит эксплуатации оказалась не по силам сервисному центру. Получила категоричный ответ - ничем не можем помочь, только по предварительной записи, доводы о срочности никоим образом не повлияли на решение вопроса, никаких предложений не последовало. Клиенты не в чести в этой компании. Никогда больше туда не обращусь и отсоветую это делать знакомым - владельцам Ауди.

На AUDI я с 2012 года! Машины покупал только тут! Никогда не сталкивался с негативом, который зависит от представителей салона!

На A3 после гарантии возникли проблемы со сцеплением, заменили его по программе лояльности (платил только за работу), на A6 после гарантии возникли проблемы с ТНВД, я загрустил, понимая, что ценник за него не маленький выйдет, но и тут меня включили в программу лояльности и заменили железо бесплатно!

Обслуживаюсь даже после гарантии только в АС Сервис! Сервисом доволен, Персонал компетентен, приемщики уже как хорошие приятели!

До новых встреч!

Добрый день! Хочу выразить благодарность руководителю Audi салона г. Кемерово Кириченко Евгению Александровичу, менеджеру по качеству Макаровой Анастасии за оказание помощи в ремонте автомобиля. Причиной обращения в сервисный центр явилось неисправность , а именно загорелся "красный руль" на Audi Q5. После доставки автомобиля в сервис было сделанно заключение "неисправность рулевой рейки". Так как автомобиль уже не подходил под гарантийный срок, стоимость ремонта составила 178 457,40 руб. При обращении по куланц был получен отказ, после чего было обращение о помощи в ремонте автомобиля в автосалон, так как пробег составлял 32000 км. и пройдены все ТО у официального диллера. Автосалон в полном объеме компенсировал ремонт автомобиля, за что мы Выражаем огромную благодарность руководителю и менеджеру по качеству за помощь. Возможно кому то это поможет в решении таких ситуаций.

На первый взгляд все красиво у данного автосалона, но когда начинаешь там обслуживаться, то складывается впечатление, что обслуживаешься гаражном СТО и со специалистами у которых интерес только лишь чего нибудь впарить тебе! Обслуживаться в данном автосалоне остался очень недоволен сервисом как потработе с клиентами так и по техническим работам с автомобилем. За такой ценник за обслугу, менеджеры должны бегать за клиентами а не наоборот!