Альфа-банк

По рекомендации приходящего специалиста открыла валютный счет для покупки юаней перед поездкой ребенка с классом в Пекин, чтобы их снять и отдать наличку в поездку. Сдандартная практика для банка, казалось бы, вот только ни специалист, ни в мобильном приложении не было предупреждения о том что снять деньги в юанях я не смогу, нет такой услуги у банка. Мне было предложено перевести деньги обратно в рубли и после этого за рубли купить юани в кассе отделения банка. На секундочку, продажа меньше покупки и я теряю в рублях, в первый раз, а потом при покупке в кассе теряю при конвертации еще раз. Банк нарушает мои права, так как при закрытии счета они обязаны мне вернуть мои деньги и какая разница в какой валюте счет. Если он в юанях и я закрываю счет, так выдайте мне в юанях, но нет, банк зарабатывает на людях не предупреждая их заранее, о чем мне поведал кассир в отделении, скащав что я не первая кто также купил валюту через мобильное приложение. При этом она "сочувственно" поинтересовалась много ли я купила и получив положительный ответ покачала головой и с улыбкой заявила что ей жаль.

Давно не взаимодействовал с Альфой оффлайн и получил приятные впечатления после посещения офиса. Отмечу профессиональную работу и доброжелательность менеджера Кристины Фомкиной и хорошую настройку банковских процессов. Офис на пр.Ленина-огонь, видимо недавно сделан ремонт и пространство организовано современно, стильно, эргономично. iPad возле кресла даже стоит, правда был выключен. Переговорка удобная, чаек вкусный.