Итак, начну. Отзыв будет длинный, но по делу. Думаю, многим он будет интересен.
Начну я с того, что для приобретения квартиры я отправилась в офис на Красном к менеджеру Анне Кузьминых. Но после общения с ней у меня пропало всякое желание покупать квартиру. Да, так бывает, не нашелся подход к клиенту. Так я и ушла ни с чем, а Анна потеряла клиента.
Проходит месяц, я остываю и решаю дать стрижам второй шанс. Но на этот раз иду на Кубовую. Менеджер Ксения нашла ко мне подход, все подробно рассказала. Особенно меня заинтересовал объект "Начало мая" 9 очередь. Ксения рассказала про концепцию, про огражденную территорию, двор без машин, магазин на территории, хорошо подготовленные к самоотделке квартиры, лоджии под ключ. Провела экскурсию, и буквально через несколько дней состоялась сделка. Но знала бы я тогда, что НЕЛЬЗЯ давать второй шанс, что если в первый раз не получилось, значит НЕ НАДО. Квартиру я купила, но это было к худшему.
Радоваться покупке мне пришлось недолго, поскольку застройщик регулярно устраивал неприятные сюрпризы, от которых впечатление окончательно испортилось. Но обо все по порядку:
1. Как выяснилось, сначала застройщик (уже после открытия продаж квартир) решил, что жителям комплекса не нужна подземная парковка и молча решил ее убрать из проекта. А ведь люди, кто на тот момент уже купил квартиру, рассчитывали на парковку в своей очереди, а не в 8й, как предлагали менеджеры. "Обойдетесь", - сказали менеджеры. Затем из проекта бесследно исчез и фонтан. А дольщикам зачем об этом сообщать? Не нужно.
2. Далее оказалось, что балконы у нас слишком большие, хотели их уменьшить. Но не удалось это, пришлось все исправлять. Однако, балконы как были маленькие, так и остались. Вроде бы исправили, но визуально ничего не поменялось. При приемке балконам уделим особое внимание и посчитаем каждый квадрат! Вы лишились моего доверия.
3. Между очередями по проекту должен быть пешеходный бульвар. По проекту планировались там старинные часы. Но застройщик решил заменить их на елку. Самую обычную елку. Не спорю, елка не хуже. Но почему нельзя СНАЧАЛА утвердить проект, а ПОТОМ начать продажу квартир? Бульвар, к слову, достаточно некрасивый, тротуарная плитка выложена неровно и смотрится отвратительно. Также на внутреннем дворе планировалось ландшафтное озеленение. Где оно? Правильно, его нет. Зачем это жителям? Не нужно. Лишние траты для застройщика.
4. По проекту планировалось, что у 9 очереди будет огороженная территория, про проекту забор должен быть один. Все ничего, но на территории магазин, нужно во что бы то ни стало сделать доступ к нему не только жителям комплекса, но и всем остальным. А территория охраняемая, а жители против того, чтобы платить деньги охране, когда у тебя вместо огороженного комплекса проходной двор. Что придумывает застройщик? Он делает два забора, один из которых огораживает парковку, дабы никто посторонний не заехал, а лишь зашел пешком в магазин, а второй забор огораживает уже двор. Не самое лучшее решение, парковка осталась проходной, забор там настолько низкий, его не то, что перелезть, его перешагнуть легко можно. Безопасности для машин нет. За что охране будем платить? Может лучше убрать магазин?
5. Ужасно смотрится третий дом, на котором красуется огромный слой соли. Понятно, что добавление соли необходимо, потому в морозы кирпичи не схватятся, дом развалится. По разговорам вроде как перед сдачей застройщик смывает эту соль. Но в 9 очереди решено было так не делать. Мы особенные.
6. Футбольное поле решено было не ограждать сеткой. Причем не только само поле, но и ворота. За полем расположена спортивная площадка. То есть мяч легко может попасть в людей, кто занимается на это площадке. Но сетку застройщик делать не стал, подумаешь, мяч на скорости прилетит. Разве это проблема.
7. Ну со двором вроде бы все. Переходим к дому. У домов сквозные подъезды. И решено было сделать пандусы только с одной стороны. Но если у второго дома хотя бы низкое крыльцо и удобные входные группы, то у первого со стороны дороги крыльцо очень высокое, и входные группы сделаны так, что если один человек поднимается по крыльцу и видит, что второй хочет выйти, ему придется спуститься на несколько ступеней, иначе его ударят дверью, и он кубарем упадет с крыльца. На крыльце вдвоем не разойтись, вдобавок еще и перила отсутствуют. То есть если упадешь, так упадешь вниз с крыльца, удержаться будет не за что. А если еще и с коляской в одной руке и с ребенком в другой, то вообще катастрофа. Все для безопасности людей.
8. Проезд к подъездам есть, а вот припарковаться у них невозможно. То есть если вам нужно разгрузить машину, то вы паркуетесь на парковке и несете весь груз на себе. Потому что если вы встанете возле подъезда, вы перегородите проезд остальным машинам. А ведь это могут быть не только жители, это могут быть и спец.службы. А вы свою машину не 5 минут разгружать будете. "Удобно", что сказать.
9. Следующей новостью для жителей стало то, что застройщик решил поменять входные двери, и теперь двери некоторых квартир открываются вовнутрь. Якобы пожарный надзор запретил, чтобы все двери открывались наружу. Серьезно? А как вы сдавали предыдущие очереди, где все двери открывались наружу? Там не было пожарных проверок перед сдачей? И почему об этом дольщики узнают чисто случайно? Без их ведома меняются входные двери, при этом никто не считает нужным их уведомлять? В ДДУ все двери открываются наружу, почему застройщик вправе нарушать ДДУ?
10. Далее дольщики узнают, что у них в сан.узлах установлен пожарный гидрант. Зачем он нужен в сан.узлах и почему для него нельзя найти другого места, непонятно. Но вот такой сюрприз.
11. Затем у нас утвердили тарифы. 43 руб с квадрата! Управляющая компания удивляет не хуже застройщика! Ни в одной очереди нет таких тарифов! Да что там в очередях, ни в каждом элитном районе, где стоимость и уровень жилья намного выше, и то нет таких тарифов! Сумма срисована с потолка. Никто не может объяснить ее происхождение. Почему за охрану мы платим почти 11 руб, когда у нас всего 1 КПП? Почему, в отличие от других очередей, куда в услуги охраны за меньший тариф уже включено обслуживание шлагбаумов, камер и тд, а у нас это отдельная статья? Почему никто не может дать вразумительного ответа?
12. И последнее на сегодня, что меня и других дольщиков просто убило. Сегодня началась выдача ключей третьему дому. И мы узнали, что оказывается, лоджия у нас сдается не под ключ, а под самоотделку. Серьезно? А как же реклама, что все объекты ГК Стрижи сдаются с лоджией под ключ? А как же информация на сайте. Менеджеры просто нагло обманывают при покупке, рассказывая в том числе и про лоджии "под ключ". И сейчас вместо вразумительного ответа от представителей застройщика мы слышим "да этого не было изначально, да вы зайдите на сайт, теперь все объекты только под самоотделку". Зашли на сайт, конечно, там уже все отредактировано. Но у нас сохранились скрины с предыдущей версии, где четко сказано, что должно быть в комплексе! Лоджии "под ключ"!
Почему ваши менеджеры думают, что вправе насмехаться над клиентами? Почему они считают, что могут нагло, глядя клиентам в глаза, обманывать их? Они думают, что на них не найдется управы? Ни разу за все время мы не услышали ни одного вразумительного ответа на свои вопросы! Сплошные отписки, что все по нормам, какие-то нелепые отговорки и насмешки в лицо! Может нашего комплекса вообще не существует? Почему должным образом не уведомляли дольщиков обо всех изменениях в проекте? Почему мы узнаем об этом случайно? Какие еще сюрпризы вы нам готовите?
Уже нет радости от приближающегося новоселья, нет никаких хороших слов в адрес застройщика, а есть только негатив, злость, желание продать квартиру и забыть все это как страшный сон и, конечно же, отговаривать всех от покупки любого объекта ГК Стрижи. Мне не нужна эта квартира, мне не нужны ключи от нее. Я хочу забыть про вас.
Сейчас начинается претензионная работа, мы намерены обращаться в общество защиты прав дольщиков, в минстрой, привлекать СМИ. Если не получится решить все вопросы в досудебном порядке, будем решать в судебном. Дольщики права застройщика никак не нарушали, однако застройщик раз за разом нарушал их права. Посмотрите, сколько пунктов я перечислила. И по каждому из них от менеджеров или от представителя в соц.сетях мы слышали только обман и насмешки. И это клиентские менеджеры! Ни стыда, ни совести! Нас за такую работу с клиентом просто уволили бы. Проблема существует, и она серьезная. Дольщики заплатили деньги за один объект, а сдают им совершенно другой. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото того, что должно было быть на момент покупки. Фото того, что есть сейчас, можно посмотреть на сайте или в инстаграм. Разница очевидна. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ КВАРТИРУ У СТРИЖЕЙ!
P.S. Подписчики, рефламп пжл.
