Natalya Degtyaryova

Что случилось с Вашим заведением? Были у Вас 26.09., ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!В чем проблема не понимаю..... Вроде хостес приветливая, официант вежливая, администратор старается., а в итоге всё напрасно. В общем все по порядку... Пришли, нас разместили и предложили вызвать официанта нажатием кнопки после выбора блюд.. Ок,выбираем, жмём и ждём....ждём... ждём... и опять жмём и ждём... мимо не торопясь ходит персонал и всем наплевать... В общем после пятой попытки и громких возмущений до нас снизошли... Мы сделали заказ, перевернули часы и стали ждать.... и тут первый сюрприз!!! Принесли приборы и хлеб, какая красота! Фото прилагаю, любуйтесь все! Мы сделали замечание и всё исправили.... ждём дальше... принесли метрового Алёшу и на подносе оставили на столе. Ладно разбираем рюмки и открывается вся красота подноса....... фото прилагаю.... возникает один вопрос.... у Вас на кухне такой же срач? Продолжаем ждать.... Одновременно с падением последних крупинок песка в часах, принесли салаты.... И ... салат «хитрый лис » есть невозможно, отвратительная и дико солёная гадость. Зовём персонал и возвращаем салат и сообщаем что время подачи горячего истекло и нам должны десерт в подарок. Пришла администратор, извинилась, пыталась обьяснить причину такого сервиса и гарантировала десерты в подарок. Салат заменили на « балканский »... сижу жду свой салат, а вокруг все едят))) . Я с работы, хочу есть.... сижу злюсь и давлюсь слюной.... печально)). Принесли горячее.....прожарка мяса не та которую просили (а уже и хрен с ним, хочется спокойно поесть, а не обсуждать всё это безобразие ) , дополнительно заказанный лимон к стейку забыли... что за дурдом творится. Сделали замечание, лимон принесли... но тонко нарезанный. И как этим полить стейк? Сделали замечание , нам заменили лимон.... Принесли салат.... Вы издеваетесь? Может уволить всю кухню нафиг? А то в зале персонал старается как может, а кухня все старания губит отвратительной готовкой. Фото салата который мне подали прилагаю. И фото этого салата из меню прилагаю тоже... Найдите отличия))) Вкус отличается так же, как и внешний вид. Как можно испортить такой простой салат? Жуть!!!! Поварам позор!!

Обещанный десерт нам принесли, спасибо! Правда чай несли минут десять, но на фоне остального это ерунда.. Чаевых конечно не оставили за такой сервис, думала этим и ограничусь. Но спустя сутки злость и возмущение остались, отсюда и комментарий....

PS. Пришли в Ваше заведение чтобы отметить маленькое семейное событие, а в итоге отметили, что делать больше нечего в Вашем баре, не смотря на то,что раньше приходили к Вам регулярно. Жаль.

Пару раз в месяц посещаем Ваше заведение. Бывало отлично и просто хорошо, но визит в новый филиал вызвал смешанные чувства... Нас встретила абсолютно не дружелюбная девушка и с видом « чё припёрлись » усадила за стол.... Официант Денис...... сделали скидку на неопытность )))) ручки трясутся, меню не знает, гарнир не предложил, то что нет пока алкоголя выяснилось гораздо позднее, салат перепутал, спросил какой прожарки стейк из свинины))) Будем надеяться, научится. Разозлил момент с напитком. Заказали кувшин, указано 1,5литра, что-то там с соком и персиками... Принесли... в итоге едва хватило на четыре небольших стаканчика... Нас за столом четверо, жара на улице , а перед нами напиток который мы ждали 20минут и полный кувшин льда... полный настолько, что едва закрыли крышку, большее количество льда поместить в кувшин было бы физически не возможно! Зовём ту самую недружелюбную девушку так как нашего официанта не видно. На свой вопрос о количестве напитка получаю хамоватый ответ: в меню указано с учётом льда! Пытаюсь выяснить какое количество льда предусмотрено рецептурой для этого напитка? Одарив меня взглядом, девица удалилась. Только просьба мужа, окончательно не портить ужин, остановила меня.... очень хотелось её отчитать .... Стали приносить еду... чай и кофе принесли , хотя мы просили в конце ужина... потом три салата и четыре горячих.. минут через 5-10 четвёртый салат.. всё это приносят разные официанты и кому высказывать недовольство не ясно.. Салаты одновременно с горячим... пока ели салат, стейки безнадежно остыли.. Люблю Ваш салат «Хитрый лис», чудесный салат, всегда прекрасно приготовлен, всем рекомендую! Но не в этот раз!!! Жёсткая печень из холодильника, соуса практически нет, в тарелке хаос... разочарование полное. Разрядила немного ситуацию менеджер, в течение ужина она подошла и улыбаясь извинялась за напиток в кувшине , объясняла что меню составляют не они и т.д. и т.п. Я конечно понимаю, что в напиток добавляют лёд, но здесь лёд залили напитком и очень жаль что за эту ситуацию пришлось извиняться человеку который не виноват ... В общем вывод... в этот филиал больше не пойду и знакомым не рекомендую, официантов и повара надо учить, бармен возможно хитрит с напитками ... ну или тогда точнее нужно указывать в меню количество напитка и льда дабы не возникало подобных ситуаций .. И ещё одна просьба .. делайте текст в меню более читабельным... при таком освещении на пёстром фоне плохо видно. Ставлю один балл филиалу и только за самоотверженность менеджера добавляю ещё два балла.. С уважением Ваша гостья.