Елена Садова

Потенциальным клиентам SkyMax!!! Это очень мутная контора. Во время теста оборудования все ОК, в первый месяц тоже... а дальше начинается геморрой. При оплаченном тарифе в 20 мбит/сек, который по условиям акции нельзя сменить пол-года, реальная скорость составляет 0-2 мбит/сек. Звонки в тех.поддержку проблемы не решают, а если скорость и повышается, то на день-два. Мой муж играет в танки онлайн. Таких матов и ругани в адрес провайдера из-за пинга я еще не слышала. С модемом от МТС (не реклама) 3,6 мбит/сек никаких проблем не было. Еще знающий человек сказал, что любой тест скорости показывает соединение моего компа с серверм SkyMax, а с какой скоростью их сервер соединяется с другими история умалчивает. В комплект подключения входит только антенна, блок питания и кабель до нее. Про кронштейн для антенны сказал только монтажник перед установкой, а стоит он 300 рублей. Итого: антенна и кабель 2990руб+кронштейн 300руб. При расторжении договора это добрище у вас забирают на основании договора.

Теперь что касается отношения к клиентам. Техподдержка каждый раз ссылается на какие-то проводящиеся работы и обещает все исправить на следующей неделе уже в течении трех месяцев, если дозвонитесь. На электронную почту компании было отправлено письмо с претензией и вот уже третьи сутки тишина... SkyMax, где мои негативные отзывы о Вашей компании в январе и феврале этого года? Затерли? То-то я смотрю, что там все отзывы положительные... Обратите внимание, что на самом сайте нет отзывов, их надо искать отдельно.

Подытожим. За 3290 руб и 850 руб/мес я получаю нестабильное соединение, которое подойдет только для серфинга и, если звезды сойдутся, для порсмотра видео. Про онлайн-игры можно забыть ну или запасатись валерьянкой. Зато для смартов и планшетов самое оно!

SkyMax, не нужно писать про официальное письмо, оно уже отправлено и я жду на него ответ.

Всем недовольным клиентам предлагаю написать коллективное заявление в службу защиты прав потребителей, а если не поможет-в прокуратуру. Очень уж на мошенничество смахивает!

P.S: Такая ситуация наблюдается в частном секторе за вокзалом г. Кемерово, а районе ул. Угловой.