- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Я думал, что меня трудно удивить. Но сегодня пиццерия Кантанелло пробила днище моей шкалы уровня сервиса.
Оказался я сегодня в районе ЖД в обеденное время. Страсть, как хотелось кушац. Единственное относительно нормальное место на карте была пиццерия Кантанелло. Проблемы начались с самого порога.
Я спросил есть ли зарядное устройство или...
Я думал, что меня трудно удивить. Но сегодня пиццерия Кантанелло пробила днище моей шкалы уровня сервиса.
Оказался я сегодня в районе ЖД в обеденное время. Страсть, как хотелось кушац. Единственное относительно нормальное место на карте была пиццерия Кантанелло. Проблемы начались с самого порога.
Я спросил есть ли зарядное устройство или повербанк. Ответ был отрицательным. Друзья, вы серьезно? В наше время когда у каждого смартфоны и они постоянно разряжаются... жать пару тысяч рублей на комплект батарей.... ну это верх жадности и неуважения к клиенту (-1 балл с порога).
Ну, ок. Давайте поедим, но сразу несите счёт - иначе телефон разрядится и я не смогу рассчитаться.
Итак, я выбираю БЛ за 259 рублей, в который входит салат, первое, второе и напиток. Рассчитываюсь, не глядя и иду в туалетную комнату помыть руки.
Дверь по пути в туалет настолько обшарпана, что задумаваешься о том, когда тут делался ремонт (хотя в целом интерьер не убитый), но только за дверь ещё -1 балл. Надпись на стене туалета гласит, что здесь начинается культура. Но, честно, скажу вам, что тут же она и заканчивается. Зафиксированная на стене строительными крепежными лентами (слово вылетело из головы) банка с мылом - это что-то. Неработающая сушилка для рук - пришлось помахать руками, как мельница. Соответственно, ещё -1 балл за туалет.
По возвращении из туалета я обнаружил, что принесли салат. Пока ел его подносили остальные Блюда. Кухня обычная. Ничего примечательного. Но мой взгляд скользнул на чек и я увидел, что вместо 259 рублей с меня сняли 288. Каково же было мое удивление, что напиток оказался платным. Разбираться не хотелось - не было времени. Поэтому просто ушёл. Но за обман клиента -1 балл.
Итого в сухом остатке у нас всего один балл. Но, поверьте, они и этого не достойны. Кантанелло позорит имя итальянской кухни и Культуры.
Спасибо за отзыв! Позвольте немного прояснить ситуацию. В стоимость бизнес-ланча за 259 руб. действительно входит 3 блюда и напиток (чай или лимонад). Данное условие прописано в меню. Вы заказали клюквенный морс, который не входит в комплекс и ,соответственно, оплачивается дополнительно.
Помещение туалета принадлежит зданию торгового комплекса, а...
Спасибо за отзыв! Позвольте немного прояснить ситуацию. В стоимость бизнес-ланча за 259 руб. действительно входит 3 блюда и напиток (чай или лимонад). Данное условие прописано в меню. Вы заказали клюквенный морс, который не входит в комплекс и ,соответственно, оплачивается дополнительно.
Помещение туалета принадлежит зданию торгового комплекса, а не пиццерии. Мы не занимаемся его обслуживанием и ремонтом. Повербанков у нас пока нет, но есть зарядные устройства на некоторые модели смартфонов. Для этого нужно было обратиться к администратору. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей пиццерии.
