serj_k

Добрый день, Мария!

Пожалуйста. Всегда рад сделать кого-нибудь лучше. Еще один случай когда обидно, что вместо хорошего отзыва приходится писать плохой. А еще все ваши шаблонные фразы и работа в возражениями высшей степени эффективности нисколько не добавляют вам очков в диалоге как бы вы не старались :)

Про страховку - это замечательно. Но есть грузы которые надо страховать, а есть грузы которые в общем-то и так не плохо доезжают. Попробуйте в дороге сломал чугунную поверочную плиту весом 1,5 тонны. Я даже еще и доплачу за то чтобы на это посмотреть. Мы как раз возили такую штуку в этом году.

А вот иногда бывает чтобы груз приехал не вовремя, а быстро. Максимально быстро. И тут начинаются проблемы. Был случай когда вы уже в этом году задержали доставку более чем на сутки авиадоставкой отправленный. Мне некогда было заморачиваться претензиями и компенсациями потому как надо было срочно делать изделий которые все таки приехали. И что? Была ли компенсация? Нет конечно, потому что чтобы ее получить надо составить претензии, акты, пообщаться с вашими менеджерами несколько часов и может быть потом что-нибудь да произойдет. А как должно быть - обещали 10-го привезли 11-го - вот вам сразу компенсация в обещанном размере. Так это будет работать - по другому... нет.

А вообще основой для отзыва было вовсе не страховка и сроки, а режим работы вашего терминала про который вы ни слова не сказали.

столики столиками. Туда за едой стоит сходить :)

После появления отзыва вопрос решился в первый же рабочий день, а именно 24 июля. Позвонили, в удобное мне время забрали мотоцикл чинить.

Хорошо. Ваш сайт, вам виднее как сделать это. Про собственный черновик отзыва в облаке не связанном с сайтом - это, что называется, и ёжику понятно :)

Попробовал продолжать писать отзыв сохраненный в кэше, работает. Но не удобно. Два ноутбука, или планшет, или телефон пользуюсь тем, чем удобно в данный момент. А продолжать писать надо именно там, где начал. В общем черновик хочется черновиком, а не зависшим в кэше текстом. Но вот от неожиданностей каких-нибудь этот способ действительно сможет защитить.

так это здорово, что запись на сайте есть. Теперь мобильное приложение без надобности :). Эта возможность недавно появилась, или я ее два месяца назад просто не увидел?

Добрый день!

Мастер приходил в ноябре-декабре прошлого года. Это он последний раз приходил. До этого было ещё 2 захода - описание дефектов, и всё на этом заканчивалось. Дом на ул. Краснодарская, 8. Тут многие жильцы жаловались и жалуются на качество окон поэтому мастера с обходом вызывала управляющая компания. Но как уже написал- ничего кроме дефектовки сделано не было.

это да, к сожалению не умеет мой телефон разговоры записывать.

Не первый раз уже встречаю фразу "может это перцы не правильные. Попробуйте в других перцах..." Перцы они на то и одинаковые везде, чтобы не думать куда заходить. Это тоже самое что купить кока коллу в соседнем магазине рассчитывая на другой вкус. Два заведения могут брать разными по оформлению но идентичными по качеству обслуживания и питания. В этом прелесть сети или нескольких филиалов по городу. И если то не так, и перцы на весны выделяются в худшую сторону, то надо либо срочно наводить там порядок, либо перцы на весны переименовать в огурцы, чтобы карму всей сети не портило одно заведение.

А в чем проблема, если счет уйдет в овердравт?

В ситуации в моем предыдущем отзыве так именно и получилось, например. Счет ушел в овердрафт причем более чем на половину суммы. В том конкретном случае после того как разобрался в ситуации и понял, что все нормально пополнил текущий счет именно с "моего сейфа". Но вот точно могу сказать, что если бы деньги были списаны с накопительного счета без моего участия, то это была бы последняя операция проведенная в вашем банке.

Сейчас же, на примере ситуации с супругой, я понимаю, что доверие вашему банку сильно пошатнулось. Тем более, что вы пишите, что это нормально, и вы подумаете как бы начать слать СМС, а не остановить произвол в отношении денег клиентов.

По поводу "прописано в договоре". 6-7 лет назад, примерно, точно не помню, когда я заключал с вами договор этого не было прописано, внимательно читал. А часто договор меняется без уведомления клиента? И где почитать последнюю редакцию? Может там еще что-нить интересного найду...