Тойота-Сервис, ООО

Торгово-сервисная компания
  • Кемерово, Волгоградская, 47в — 1 этаж
  • ПУВКХ 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень не советую никому сюда обращаться. Если бы не гарантия, ноги бы моей здесь не было. Сервис очень далёк от понятия «сервис европейского уровня», хотя и позиционируют себя официальными дилерами нескольких марок, хоть и китайских. Очень напомнило автосервис в совдепии, когда иметь исправный автомобиль - это личная проблема клиента, а не...

Показать целиком

Очень не советую никому сюда обращаться. Если бы не гарантия, ноги бы моей здесь не было. Сервис очень далёк от понятия «сервис европейского уровня», хотя и позиционируют себя официальными дилерами нескольких марок, хоть и китайских. Очень напомнило автосервис в совдепии, когда иметь исправный автомобиль - это личная проблема клиента, а не приемщика или сервиса в целом. Вот и приходится при каждом визите проходить квест, запасаясь временем побольше. Здесь вас встретит открытое неуважение приемщиков и нежелание (или неумение) работать с клиентом, если только вам не накакать на качество обслуживания вашего авто и вы готовы платить деньги без лишних вопросов. Руководство сервиса вместе с высшим руководством ничего с этим сделать видно не могут или не хотят. И это хуже всего. А может их просто все это устраивает. Или все таки это очередное подтверждение фразы о том, как портится рыба...

Очень долго собирался написать отзыв об этом месте, и очень много можно было написать, но надежда и лень делали своё дело... но сегодня просто была последняя капля, когда приехал по записи, а приемщик просто отказался принимать автомобиль. Так что отзыв написан в неожиданно появившемся времени в ожидании руководства, которого пока нет на месте... Продолжение следует скорее всего...

  • 0

2 комментария

  • Чем он аргументировал отказ?

    Ответить
  • Тем, что ему его нервы дороже. Просто я очень неудобный клиент, так как хочу эксплуатировать исправный автомобиль и платить только за качественные услуги, которые данный сервис мне просто физически похоже не может предоставить)

    Ответить
Загрузка рекламы