Теском

Более 8 лет периодически заказывали на офис и домой разные пироги в данной организации, нареканий не было, пироги были вкусные. На 18 февраля я у них сделала 2 заказа: на утро на офис пирог из слоеного теста, и на вечер-домой- сладкий рулет. Утром привезли пирог, но не тот, который я заказывала, вместо слоеного теста было дрожжевое и по весу были вопросы. На мое предложение компенсировать мне излишне уплаченную сумму путем вычета этой суммы из моего вечернего заказа, я получила резкий отказ от руководителя данной организации, г-жи Валерии Геннадьевны (так она представилась). Валерия Геннадьевна безапелляционно заявила, что по присланному мной фото не видно, что пирог не слоеный, а дрожжевой, а размер и вес по фото вообще не оценить. Так же она заявила, что в их клиентской базе я отсутствую, и что я у них ранее ничего не заказывала. Затем данный "клиентоориентированный" руководитель с демонстративной вежливостью попросил меня более к ним не обращаться и поискать для себя другого поставщика, а так же она в одностороннем порядке отменила мой вечерний заказ сладкого рулета! Народ, как вам это нравится? Да, разницу между оплаченным мною пирогом и тем пирогом, который мне привезли, она любезно перевела мне на карту. Ошибиться может каждый человек, ничего страшного в этом нет, но надо уметь признавать свои ошибки. Проблема была ничтожно мала, но алчность не позволила ее решить. Очень жаль....