Теплый Ключ Кухня

Добрый день!

Хотелось бы оставить свой отзыв.

Сегодня у меня день рождения (25.01) и специально заранее подумав о том, что нужно сделать заказ 24.01 пришла в данную точку, встретил меня достаточно приветливый Денис, я сделала заказ на 11:40 следующего дня (5 пицц+1 в подарок), я специально спросила должна ли я оформить заказ на сайте, оплатить сразу. На что мне сказали: - в 11:40 приходите и сразу всё оплатите.

По итогу - пришла, там была девушка Наталья, которая сказала, что Денис на смену не вышел и заказ не передали ей.

Ну как бы, в 12 часов меня на обеде ждут коллеги, а принести мне нечего. Меня просто проигнорировали.

Наталья сказала минут 30 я сделаю, а итоге в 12:25 я забрала заказ.

Спустя 45 минут!!!

Когда я спросила, какой-то комплимент мне положен за неожиданное такое ожидание, Наталья позвонила управляющей, и она мне предложила - подождите и вам сделают сырные палочки.

Т. Е. За ожидание в 45 мин ещё, управляющая данного заведения говорит ещё подождать, вы правда считаете это логичный выход из ситуации?!

Как итог - пиццы вкусные, Наталья прекрасная девушка, которая сделала всё, что в её силах, 1000 раз извинившись.

Что касается Дениса, немного в шоке, от такого "сервиса".

Ну и от решения проблем от управляющей тоже не много в шоке.

Клиентоориентированность на нуле абсолютном.

Поэтому абсолютно неоднозначное мнение об этой точки.