Tele2

Отзыв пишу не конкретно об этой точке, а об операторе в целом. Примерно месяц назад задумалась о смене оператора, написала в поддержку для уточнения деталей перехода, в ответ мне предложили тариф на 150 руб. дороже, якобы конкурентный тому, на который я хотела перейти к другому оператору. Естественно я отказалась, так как у другого «зелененького» оператора больший пакет услуг за ту же цену. Поначалу решила немного отложить это дело, в итоге через три дня мне приходит сообщение о том, что мой тариф подорожает на 30 руб., казалось бы не значительно, но это крайне нелогично со стороны оператора от которого я и так хочу уйти😅 И только стоило мне съездить в офис, для того чтобы подписать договор на перенос номера, сегодня мне начинает названивать бот, а когда берёшь трубку в ответ тишина. Так вот, Теле2, отвяжитесь от меня наконец, мне не нужны ваши персональные предложения и разговоры с операторами в духе «Ну может вы передумаете?».

Отзыв не о филиале, а о операторе. История о том, как от жадности и непродуманного маркетинга/ необоснованных изменений тарифов организация теряет многолетних клиентов.

С Теле2 я была более 16 лет, на одном и том же номере. В данный же момент важнее чем звонки и смс, именно мне - интернет на телефоне, большое количество Гб и само собой передача трафика на ноутбук. И всё было прекрасно до сегодняшнего дня. Я на архивном тарифе "Безлимит" вот уже более пары лет, изменялся тариф только ценой, да я и не против вобщем-то, всё вокруг дорожает, это логично. Цена тарифа фиксированная, интернет безлимитный.

Но сегодня меня просто убило) Это гениально!) Приходит смс значит от Теле2, если кратко, то о том что у меня закончился ЛИМИТ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ТРАФИКА НА СТОРОННИЕ УСТРОЙСТВА. А ЕСЛИ ХОТИТЕ ДАЛЬШЕ ДАТЬ ИНТЕРНЕТ СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА НА СВОЙ НОУТБУК, ТО ПЛАТИТЕ НАМ 30 Р В СУТКИ)))

Звонки оператору конечно ничего не дали. Они толдычат одно: вы по условиям тарифа можете передать бесплатно только 5 Гб трафика на другое устройство, а всё что выше - 30 р за сутки. Никого не волнует что в договоре такого нет и не было, изменения односторонние и неоспоримые)

Так вот, фиг вы угадали. Я лично просто сегодня же расторгну с вами договор и уйду к другому оператору 😊

Пусть я буду платить чуть больше (хотя как показал предварительный мониторинг провайдеров , видимо платить я буду наоборот меньше), но не буду терпеть такие наглые и тупые навязки к тарифу.

Пишу в целом о компании Теле2, а не конкретно о данной точке. Накипело!! В прошлом месяце мне теле2 автоматически подключили какую-ту услугу, не оповестив меня. Это я обнаружила в личном кабинете после того как не списалась абонентская плата, тк это услуги «сожрала» 60р, интересно как долго я за неё платила? Сегодня мне приходит смс о подключении Tv-club (скрин по вложении). Я не понимаю вам денег мало? Быстро же отключаю в личном кабинете. Мне показалось, но 30р с меня уже списали за эту хрень. То постоянные звонки операторов, подключите новый тариф за 350р (20гб интернета и 400мин). Я плачу 250р (20гб и 200 мин, но эти 200 я не выговариваю, тк все на теле2 у нас, а с теле2 на теле2 бесплатно). На работе у меня другая связь корпоративная и другой оператор, поэтому рабочие моменты я пользуюсь другим телефоном. Операторы говорят что проанализировали мои данные и мне надо подключаться на тариф по 350р. Зачем мне эти 400 мин, если из них я хоть бы половину выговорила?! А интернета и этого хватает. Логики нет. И в последнее время интернет стал подтормаживать. Порой выбешиваете этим. Все сказала!

Человек делает место - это точно☝🏽 Зашла я сегодня сюда намеренно за сим-картой, так как на уличных островках Теле2 оформлять что-то на паспорт боязно😖 Специалист Ирина спокойна, вежлива, в полной мере владеет информацией. Было приятно её послушать👂🏽 Выполняет свои служебные обязанности на отлично👍🏽 В одно время оформляла мне сим-карту, подсказывала мужчине, как "победить" мультикассу, предложила мне ознакомиться с новинками телефонов Теле2🤗 Я заинтересовалась детскими часами с GPRS и симкой, рассказала и о них. Всё спокойно, вежливо и без суеты👍🏽 Спасибо😊