Суши Терра

Служба доставки готовых блюд
  • Кемерово, Советский проспект, 47
  • Кирова 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На днях заказали суши на сайте(отметили оплату по карте курьеру). Затем перезвонила оператор,уточнила информацию по заказу. В общем,приехал курьер,привёз заказ,но чудесным образом,терминал у него не работал,пришлось ехать с ним и снимать деньги с карты,это первое,что не понравилось. Второе- суши были в целом то вкусные,но разваливались. Буквально-...

Показать целиком

На днях заказали суши на сайте(отметили оплату по карте курьеру). Затем перезвонила оператор,уточнила информацию по заказу. В общем,приехал курьер,привёз заказ,но чудесным образом,терминал у него не работал,пришлось ехать с ним и снимать деньги с карты,это первое,что не понравилось. Второе- суши были в целом то вкусные,но разваливались. Буквально- берёшь ролл палочками(или вилкой,не важно),а он рассыпается на части,и становится очень неудобно кушать их. Хоть руками ешь,чтоб не разваливались. Все кривые,косые... в общем,похоже, повару-сушисту пора отдыхать или полюбить свою работу,а на делать все на отвали. Раньше всегда заказывала суши только тут. Очень вкусные,качественные,ровненькие и красивые были. Что сейчас с ними произошло- вопрос,на который у меня нет ответа. Я до этого уже оставляла негативный отзыв о кафе на бульваре строителей,в целом вопрос решили,предложили приятный бонус. Правда воспользоваться им я до сих пор не могу,времени нет совершенно. Но радует,что руководство не остаётся равнодушным к своим клиентам. Поэтому и сейчас очень надеюсь,что обратят внимание на сотрудников и мобильные терминалы.

  • 0

4 комментария

  • поехать с курьером, чтобы снять деньги? жесть....

    Ответить
  • Я сама обалдела. Но курьер просто пожимал плечами,терминал не работает,и всё . Благо,что у нас банкомат не так далеко нужный. Но во всяком случае- это не дело. Неужели они не проверяют работает ли терминал перед тем,как отправить работника с ним?дурдом в общем

    Ответить
  • richter719, Добрый день!

    Меня зовут Сидоров Элла - я управляющий рестораном с доставкой на дом "Суши - Терра", пр-т Советский 47.

    Я детально изучила Ваш отзыв, мы выяснили по какой причине курьер не мог Вас рассчитать по карте, произошел технический сбой и не было связи с банком, действительно нас это не красит, как профессионалов. С курьером проведена беседа. В свою очередь гарантирую Вам, что в ближайшее время проведем техническую оценку мобильных терминалов. Хочу поблагодарить Вас за обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше и не совершать таких ошибок.

    Что касаемо роллов, прошу оставить Вас контактные данные в личные сообщения, чтобы более детально разобраться в ситуации!

    С Уважением, управляющий рестораном с доставкой на дом Сидорова Элла, пр-т Советский 47 " Суши - Терра".

    Ответить
  • уважаемая Элла,я отправила вам в личку свои контактные данные,как вы,собственно,и просили. Но каких-либо принятых очевидных меря не увидела. Огорчаете с каждым днём,откровенно говоря...

    Ответить
Загрузка рекламы