Сириус

Сервисный центр
  • Кемерово, Попова, 7 — 1 этаж
  • Рынок (ул. Инициативная) 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребята, контора так себе. Все ведутся на неплохой сайт и большую сеть, поэтому и обращаются к ним. Я обращался по ремонту посудомойки, была небольшая течь. Машинку отремонтировали нужно сказать быстро, но вот за что я отдал 4500 никто сказать не может. Мастера у них ни с кем не общаются видите ли, а те кто приезжает машинку диагностировать...

Показать целиком

Ребята, контора так себе. Все ведутся на неплохой сайт и большую сеть, поэтому и обращаются к ним. Я обращался по ремонту посудомойки, была небольшая течь. Машинку отремонтировали нужно сказать быстро, но вот за что я отдал 4500 никто сказать не может. Мастера у них ни с кем не общаются видите ли, а те кто приезжает машинку диагностировать предвартельно вообще непонятно кто. Диагностика заключается в том чтобы сказать: ну да что то есть нужно везти к нам, а когда обратно привозят даже не могут сказать что конкретно делали, ссылаясь на то что ремонтирует технику у них другой мастер. Тогда кто приезжает на диагностику вообще? Когда забирали машинку, я сказал, чтобы перед тем как что то ремонтировать мне сообщили в чем проблема, в итоге позвонили по факту и сказали что вот, все готово. Когда забирали машинку в сервис, сказал что после мойки, перестал подаваться звуковой сигнал, хотя цикл завершается абсолютно нормально. В итоге в акт выполненных работ включили ремонт блока управления, а что ремонтировали то? По прайсу он стоит от 1500 до 2500 рублей. В итоге как не работал сигнал, так и не работает. Оказалось, что у посудомойки есть возможность отключения сигнала и его нужно просто включить комбинацией клавиш - и вуаля все заработало. Но это я сделал уже сам. Они даже этого не сделали, но типа ремонт блока проведен. Так а что ремонтировали то тогда если все и так работало, нужно было только звук в ключить? Ну течь нужно сказать устранили, вроде пока работает. Но при этом за что такая сумма то? Потрудитесь уж объяснить чтоле, хотя там ценник один на все- 4000 или 4500. Ребята не парятся если бы в акте не было ремонта блока управления, сомневаюсь что цена бы поменялась. Да и оператры начинают с вами уже грубо разговаривать, когда что то выяснить пытаетесь, а поначалу милые такие прям уси пуси. Блин дорогой сервисный центр ну выж профи, так же себя позиционируете? Ну нельзя так с клиентами себя вести, хотя я не могу сказать что по телефону откровенно грубят, но разговаривать начинают ооочень неохотно. И да, почему предварительно то не звоните? Не могли придумать что сказать? В современном мире отговорка типа: "у нас мастер опытный он все знает" не работает

  • 0

1 комментарий

Загрузка рекламы