Сибсети

Интернет-провайдер
  • Кемерово, Октябрьский проспект, 59 — ТСН Парус
  • Магазин НЭТА 170 м
orvtrans написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасная компания, абсолютно не клиентоориентированная. Год назад (декабрь 2017) писал отзыв, ничего не изменилось в части работы службы технической поддержки. 10 февраля 2019 в 10:55 оставил заявку, не работает телевидение. Прошёл почти час, никто не перезвонил. При оформлении заявки оператор сказал, что много звонков в службу технической поддержки...

Показать целиком

Ужасная компания, абсолютно не клиентоориентированная. Год назад (декабрь 2017) писал отзыв, ничего не изменилось в части работы службы технической поддержки. 10 февраля 2019 в 10:55 оставил заявку, не работает телевидение. Прошёл почти час, никто не перезвонил. При оформлении заявки оператор сказал, что много звонков в службу технической поддержки и заявки обрабатываются по очереди. Данная информация - лишнее подтверждение того, что не качественно оказываются услуги, коль возникает у клиентов потребность в обращении в техподдержку. Постоянно у данной организации возникают какие-либо неисправности, своевременно устранить которые не получается, так как техподдержка не может своевременно обратить внимание на проблему. Договор 359050.

Добрый день, orvtrans. Мы всегда стараемся оперативно решать вопросы абонентов. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. Уже связались с Вами и соединили с линией технической поддержки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы