Сибсети

Интернет-провайдер
  • Кемерово, Октябрьский проспект, 59 — 1 этаж; ТСН Парус
  • Магазин НЭТА 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Л.с.351289 Предыстория:где-то в начале апреля мне предложили протестировать новый wi-fi роутер, и если понравится-взять его в рассрочку на 12 месяцев с оплатой 175 руб/мес. За 10 дней особой разницы не почувствовала и вернула оборудование (с трудом, про это надо отдельный отзыв писать). А 07.05.2018 с моего ЛС была списана ежемесячная плата за...

Показать целиком

Л.с.351289 Предыстория:где-то в начале апреля мне предложили протестировать новый wi-fi роутер, и если понравится-взять его в рассрочку на 12 месяцев с оплатой 175 руб/мес. За 10 дней особой разницы не почувствовала и вернула оборудование (с трудом, про это надо отдельный отзыв писать). А 07.05.2018 с моего ЛС была списана ежемесячная плата за пользование этим оборудованием в размере 175 рублей, что привело мой баланс в отрицательное значение. Предъявив претензию, мне пообещали произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней (ну ладно, с кем не бывает). Я пополнила свой счет,т.к. интернет нужен всегда, особенно для работы и стала ждать. Каково же было мое удивление, когда я сегодня обнаружила , что сегодня мой ЛС имеет баланс -1514 рублей и с меня уже списана вся стоимость этого чертового оборудования,в размере 2100 рублей. Сейчас мне говорят, что бы я опять ждала 5 дней. С моей проблемой, видите ли разбираются! На вопрос, как мне пользоваться интернетом было предложено пополнить счет, а если вдруг (!!!) сумму вернут, деньги я смогу снять в офисе при предъявлении паспорта (у меня видно вагон времени). P.S. если бы не купленные когда-то приставки Лайк-ТВ, давно бы уже пользовалась интернетом других операторов.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый вечер, Ксения! В первую очередь, хотим принести извинения за доставленные неудобства от лица Компании! Как мы видим по истории Вашего договора сегодня утром сотрудниками офиса уже была произведена корректировка баланса. В настоящий момент начисления верны. Надеемся, данный инцидент не оставит надолго негативного впечатления, а подобные случаи больше никогда не повторятся.

Загрузка рекламы