Siberina

Категорически не рекомендую никому покупать здесь одежду. За внешней первоначальной приветливостью скрывается не желание вам помочь, а желанию любой ценой продать вам некачественные вещи.

В этом году я приобрёл в этом магазине по адресу: г. Кемерово, пр. Московский, 19, ТРЦ «Летосити», куртку мужскую белого цвета торговой марки «Siberina», размер 50. Продавцы, на которых почему-то никогда нет бейджиков с указанием их имён, озвучили, что они уважающая себя контора и если вдруг вещь окажется некачественной, то они тут же её поменяют или вернуть деньги в полном объёме.

Пользовался я данной курткой всего месяц. Потом решил отдать её в химчистку, т.к. куртка белая и быстро марается. Однако, в двух разных химчистках (итальянской и немецкой) после осмотра куртки отказались взять эту куртку в чистку, потому что материал на рукавах данной куртки уже начал трескаться и там появились заломы, сообщив мне, что эта куртка просто развалится вся во время химчистки. Считаю, что новая куртка не должна так быстро изнашиваться. Принял решение вернуть им эту куртку с полным возвратом мне денежных средств за неё.

Однако, не тут то было. Их продавец отказался выполнить данное моё требование. Также, их продавец отказал мне в возможности оставить им претензию в их жалобной книге, не предоставив мне её. Также, их продавец отказался представиться, отказал мне в предоставлении возможности обжаловать её действия самому индивидуальному предпринимателю господину Русакову, являющемся хозяином данного бизнеса, не предоставив мне ни его реквизиты, ни его номер телефона.

В связи с их отказом в добровольном порядке в удовлетворении моих законных требований, я вынужден был обратиться за проведением официальной экспертизы качества данной куртки в Департамент экспертизы и сертификации Союза «Кузбасской торгово-промышленной палаты» 06.11.2025г.

Данная экспертиза пришла к следующим выводам (акт экспертизы прилагаю):

1. Выявленные дефекты у данной мужской куртки торговой марки

«Siberina», размер 50, являются скрытыми, производственными, влияющими на функциональные, эксплуатационные и эстетические свойства данной куртки.

2. Маркировка данной куртки противоречит требованиям ГОСТ 10581-91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение».

3. Качество изделия данной куртки противоречит СТО ТПП 21-08-99 «Экспертиза швейных изделий. Методическое пособие».

4. Подкладка изделия не соответствует верху изделия по размеру.

5. Перекос притачной и пристегивающейся подкладки.

6. Обрывы нитей соединительных швов.

А теперь только представьте сколько таких некачественных курток и других изделий уже продали эти горе-продавцы.

Сегодня снова пришёл в их магазин с требованием принять у меня претензию с актом экспертизы, забрать у меня куртку и вернуть мне деньги за куртку и за экспертизу. Но снова не тут то было. Претензию у меня принять отказались, равно как и куртку, хотя я был со свидетелем. Не стеснялись даже оскорблять меня разными обзывательствами и издеваться над нами насмешками, давая понять, что всё-равно я ничего не добьюсь.

Акт экспертизы прилагаю. Очень хочу помочь другим людям принять правильное решение и не связываться с этим магазином.