Областной центр оценки и права

Требовалось составить оценку таунхауса, который в правовом статусе в Росреестре считается квартирой. Вынуждена была подать заявку через сайт ВТБ. Изначально подала как таунхаус. Приехала на осмотр менеджер Алина, сделала фотоснимки. Стала ждать отчет. Во вторник, через 3 дня, выяснилось, что через сайт не получается загрузить из-за отсутствия документов на участок, но его в собственности и нет. Предложили вернуть деньги за вычетом выезда, а это 1000р. Дозвонится до них невозможно. Суббота считается рабочим днем, но похоже никто не работает. Потеряла деньги, услугу не оказали и сайт ВТБ тут не виноват. Можно было отчет и через почту мне и менеджеру банка отправить.