КУЗБАССВЯЗЬУГОЛЬ, ООО

Телекоммуникационная компания
  • Свободы, 8 — 2 этаж
  • Дом №13 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуюсь уже пару лет и вполне доволен. В прошлом году подключил по акции еще и кабельное. Инет 50 метров и кабельное - все это за 300 рэ в месяц. Обращался в саппорт всего пару раз и вот тут, конечно, были проблемы с дозвоном, хотя после двухчасовых дозвонов в пчелайн, подождать 10 минут это мелочи. Девушка-оператор выслушала меня (я жаловался на...

Показать целиком

Пользуюсь уже пару лет и вполне доволен. В прошлом году подключил по акции еще и кабельное. Инет 50 метров и кабельное - все это за 300 рэ в месяц. Обращался в саппорт всего пару раз и вот тут, конечно, были проблемы с дозвоном, хотя после двухчасовых дозвонов в пчелайн, подождать 10 минут это мелочи. Девушка-оператор выслушала меня (я жаловался на скорость), вежливо попросила подключить комп напрямую, но у меня не было возможности. Назначила визит техника на следующий день. Никакой грубости я не заметил, уж где предыдущий комментатор это услышал. Минут через 15 после разговора позвонил техник и сказал, что есть возможность подойти сейчас. Ну я согласился. Он пришел, все проверил, перенастроил роутер и с тех пор никаких проблем по скорости у меня нет. Короче, пусть лучше эту штуку настраивает спец (я настраивал сам). Еще пропадало кабельное и тоже исправили проблему в тот же день (вроде бы кабель кто-то оборвал). Никогда не было такого, чтобы я ждал техников неделю. А еще мне очень понравилось, что техник договаривался со мной, когда прийти, а то в гудлайне оператор назначил дату и время и все - хочешь чтоб инет работал, так бросай все дела и жди. А здесь не я обрабатываю напильником голову под фуражку, а оператор подстраивается под меня.

В общем, качество услуг меня устраивает. Конечно бывали проблемы, но они бывали у всех операторов, которыми я пользовался. И у этой компании сервис, как минимум, не хуже чем у других.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась