Комус-Сибирь

Оптово-розничная компания
  • Кемерово, Октябрьский проспект, 53/2 — 723 офис; 7 этаж
  • Киноцентр Юбилейный 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сижу и вот уже почти 2 суток пытаюсь купить у этой компании канцелярию. Оформил заказ через сайт....в итоге спустя сутки с горем добился от них счет на оплату по безналу.....в итоге указали неверные реквизиты в счете нашей организации.

Аннулировали это заказ, попросили сформировать новый...сформировал... через он-лайн оператора отправил им...

Показать целиком

Сижу и вот уже почти 2 суток пытаюсь купить у этой компании канцелярию. Оформил заказ через сайт....в итоге спустя сутки с горем добился от них счет на оплату по безналу.....в итоге указали неверные реквизиты в счете нашей организации.

Аннулировали это заказ, попросили сформировать новый...сформировал... через он-лайн оператора отправил им актуальные реквизиты (хотя все и так актуально в личном кабинете на сайте), мне подтвердили что теперь все будет ОК...

.... прошло 6 часов и тишина. Пишу и звоню везде..... АБОНЕНТ - НЕ АБОНЕНТ.

Один только чат-бот отвечает - что все передано оператору в работу, но оператор видимо один на всю россию у них.

В итоге уже звоню по телефону, указанному для подачи рекламаций и жалоб - 8 (800) 100-82-92 (Звонок по России бесплатный)

и что ? НИКТО НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ ))) Видимо там опять же сидит все тот же оператор!

Это просто вершина неклиентоориентированности..... чего ожидать далее, после оплаты?

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы