Хрусталик

Сеть салонов оптики
  • Кемерово, Волгоградская, 21 — 1 этаж
  • Универсам №2 140 м
Олеся Ильясова написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уважаемые собственники! Научите уже весь свой персонал работать с клиентами!

Попросила поменять носоупоры у оправы, купленной у вас!!! Попросила точно такие же носоупоры. Перепросила у продавца-консультанта 2 раза, что будут ли точно такие же, она сказала, что да!

В итоге молча выходит мастер, выносит очки с совершенно другими носоупорами, я...

Показать целиком

Уважаемые собственники! Научите уже весь свой персонал работать с клиентами!

Попросила поменять носоупоры у оправы, купленной у вас!!! Попросила точно такие же носоупоры. Перепросила у продавца-консультанта 2 раза, что будут ли точно такие же, она сказала, что да!

В итоге молча выходит мастер, выносит очки с совершенно другими носоупорами, я начинаю говорить, что мне сказали, что будут ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ!

Она грубо объясняет, что те были оригинальные, а это Германия и точка. Двести рублей в кассу!!!(это дословно).

От такой грубости в оптике, которая работает 20 лет, я обалдела. Простите, на дворе 2019 год, а ваш сотрудник не в состоянии сказать "Добрый день и ИЗВИНИТЕ"???

Естественно, ничего и никогда я не куплю в этой оптике и в ее других филиалах!

Сервис ниже плинтуса!

А вы, уважаемый собственник, можете продолжать оплачивать рекламу 2гису, чтобы привлечь новых клиентов.

Всего доброго.

Олеся Владимировна Ильясова, 89235260612 ( с 10.00 до 19.00)

Уважаемая Олеся Ильясова, уточните пожалуйста информацию о дате, времени и месте посещения Вами нашей сети оптик для того чтобы мы могли идентифицировать описанный в отзыве случай и принять меры к устранению его причин.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Уважаемая Олеся Ильясова, уточните пожалуйста информацию о дате, времени и месте посещения Вами нашей сети оптик для того чтобы мы могли идентифицировать описанный в отзыве случай и принять меры к устранению его причин.

  • 26 марта 2019 года, салон на ул. Волгоградская. Отзыв написан по этому салону, Фламп это отразил. Первый отзыв я писала 26 марта в 2ГИС с телефона, как только вышла из салона) Официальный ответ датирован 8 апреля. Тоже сделала определенные выводы))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы