Йокосо

Суши-бар
  • Кемерово, Ленина проспект, 106 — 1 этаж
  • Универсам №2 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное отношения к клиентам. Заказали доставку на дом,сотрудник сказал что время доставки заказа составит 2 часа 20 минут,но вот прошло 3 часа заказа нет. Нет не какого звонка о том что заказ задерживается,дозвонится практически не возможно. С большим усилием дозвонились в они сообщают, что заказ будет доставлен через 40 минут....что??? Три...

Показать целиком

Отвратительное отношения к клиентам. Заказали доставку на дом,сотрудник сказал что время доставки заказа составит 2 часа 20 минут,но вот прошло 3 часа заказа нет. Нет не какого звонка о том что заказ задерживается,дозвонится практически не возможно. С большим усилием дозвонились в они сообщают, что заказ будет доставлен через 40 минут....что??? Три часа мало для ожидания??? Хорошо поправила чтоб со мной связался администратор и пояснил ситуацию. Проходит 20 минут опять нет никакого звонка. Опять звоню правда же с первого раза оператор взял трубку и опять сообщаю что уже жду 4 час доставку курьера нет, администратор не позвонил.э когда доставят? Сотрудник сказал сейчас свяжется с курьером и позвонит, и вот чудо сам сотрудник перезванивает и говорит еще через 40 минут будет заказ ЧТО.???? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!! УЖАС УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС . ТАК НЕ ОТ КОГО НЕ УСЛЫШАЛА ПОСЕМУ ЗАДЕРЖКА ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРИДУПРЕДИЛИ.УЖАСНО. СПАСИБО ЧТО Я И МОИ ГОСТИ ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫЕ

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый вечер! Приносим свои извинения, за сложившеюся ситуацию! Обязательно будем проводить работу над ошибками! В связи с большим потоком заказов, стало невозможным откорректировать работу доставки должным образом! Из-за чего и произошел сбой в работе. Вину свою признаем, в ближайшее время работа доставки будет пересмотрена! Еще раз, приносим свои извинения от лица всех сотрудников!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы