H2O

Пользуюсь услугами этой мойки не первый год. Приехала и сегодня в 19-30. На улице всего 2 машины. Обрадовалась, думаю, сейчас быстро помоют и ещё успею дела сделать. Звоню администратору, спрашиваю время ожидания. Ответ - 2 часа. Не поверила, потому что вокруг пусто. Записалась, сказала номер машины. Час проходит - заехал 2 машины, они же и выехали. Меня никто не приглашает. Захожу в комплекс, на потоке моется всего 1 машина, везде пусто. Очереди не наблюдается и на меня всем плевать. Походила в поисках админа. Не за барной стойкой, не в зале никого... Мойщики тоже не в курсе. Позвонила ей, спросила, что происходит? Долго я ещё ждать должна? На что она отвечает - выходил мойщик, сказал, что там никого нет. Вы уезжали, наверное. Отвечаю - с места не тронулась за всё время. Не заметить красное авто возле входа невозможно. Рассказала, что более, чем за час, заехало и выехало 2 авто. Почему меня не зовут? Она понесла какой - то бред. У нас же ещё боксы для самообслуживания. Мойщиков всего 3. Они все заняты. Освободятся, пригласим.

Чувствую, что у меня уши, как у осла прорастают) При чем здесь это? Тем более, если люди на самообслуживания мылись, почему я ждала столько времени? Про меня похоже просто забыли. Но никто даже не соизволил извиниться. В общей сложности, прошло ровно полтора часа до того времени, как я заехала. Выехала с мойки в 22-05. Пора менять мойку. Не каждый может и готов провести почти 3 часа в ожидании промывки автомобиля

Раньше любил ездить сюда мыть авто. Сейчас буду держаться в стороне. Звоню днем, можно записаться на помыться? У нас живая очередь без записи, приезжайте. Я говорю мне на вечер, не сейчас. Ответ сейчас пусто, никого нет. Вечером по живой очереди. Ок. Приезжаю вечером. Звоню, говорю номер авто, слышу в ответ ожидание 1,5 часа. Окай, жду.. Проходит минут 40. Мимо меня приезжают авто после меня и заезжают внутрь, я не выдерживаю, звоню и спрашиваю как так то? Я приехал по живой очереди, а другие приезжают позже меня и заезжают раньше меня. Чо за х..? Ответ, ну вы правильный человек, приехали и отметились-записались. А другие просто звонят и говорят, что приехали, а сами приезжают значительно позже.

И вот тут я не выдержал, позвонил на другую автомойку, и мне говорят приезжайте - свободно. Я молча уехал.

Ребята ваш сервис не очень сервис. Вы либо под запись принимайте, либо чекайте всех кто приезжает и говорит я приехал. Чтобы они не голословно записывались. И убирайте их в конец очереди автоматом.

Записалась на 14.00, приехала в 13.55. Звоню уточнить, к какому боксу подъехать — ждите, говорят. Ок, жду. 20 минут подождала, звоню снова. Еще ждите, говорят. Ок, жду. Еще через пять минут позвонила администратор, назвала номер бокса, куда подъехать. Я подъехала, жду. Еще минут пять ждала, наконец из бокса выехала машина, я заехала. 30 минут (!!!) ожидания вышло, и это в середине рабочего дня. Никого, очевидно, не волнует, что люди планируют свой день, и у них могут быть другие дела, но это ладно. Сижу жду, пока помоют машину. 40 минут сижу, 50 минут, час. Надеялась, что раз так долго моют, может все-таки хорошо помоют! Но нет. В 15.40 сообщили, что машина готова. Итог: протерли плохо, вся машина в подтеках оказалась за одну 10-минутную поездку по городу. Коврики грязные, салон грязный (хотя мойка была комплексная), двери изнутри как были в следах от случайных ног пассажиров, так и остались. Отстой, в общем. Деньги на ветер, плюс потраченное время и нервы.