- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась за документами для налогового вычета, пришла, администратор выдала только справку.
На мой вопрос, где договор и лицензия, недовольно сказала, что надо было говорить, что мне это нужно.
Ни разу, ни в одной организации не нужно было уточнять, что именно мне нужно, обычно администраторы знают, каке документы нужны.
Пришлось ждать, пока...
Обратилась за документами для налогового вычета, пришла, администратор выдала только справку.
На мой вопрос, где договор и лицензия, недовольно сказала, что надо было говорить, что мне это нужно.
Ни разу, ни в одной организации не нужно было уточнять, что именно мне нужно, обычно администраторы знают, каке документы нужны.
Пришлось ждать, пока она найдет и сделает недостающие документы.
Ну и самое главное, такой вид у администратора, как будто я к ней домой пришла и что-то прошу. Явное недовольство читалось на ее лице. Не сделала документы, ну улыбнись, да сделай, делов-то. А так, неприятно, если честно.
Екатерина, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией :(
С администратором проведём работу и напомним правила выдачи документов для налогового вычета.
Также, напомним, что наши клиенты - наша главная ценность, и такое поведение администратора - недопустимо.