е2е4

прекрасный интернет-магазин)

большой выбор(редко чего-то нету),если чего нет в городе,в течении пары дней-недели привезут,всегда низкие цены,удобное местонахождение,хорошие сотрудники)

много раз забирал заказы,всё быстро,передо мной максимум 1 человек,всегда в зале двое находятся работников.самое долгое ждал минут 5,когда по гарантии телефон сдавать пришел,т.к. заказами занимался один парень,а гарантиями-другой,ждал когда оформят возврат мужчине.деньги вернули в течении часа на карту,всё быстро и без волокиты!

очень люблю этот магазин!

Данный отзыв появился потому что магазин проигнорировал мое письмо с просьбой предоставить документы подтверждающие происхождение приобретенного мной товара.

Итак 20.08.2018 года я приобрел в вашем магазине рюкзак Thule Crossover заказ 4194986, когда я пришел его получать, продавец передал мне заказанный товар без упаковки.

Позднее, мной внимательно был осмотрен рюкзак, и было обнаружены на рюкзаке пятна, видимо пыли, так как их я смог удалить влажной тряпкой, торчащие нитки из швов, а также страховочная петелька не фиксирует собачку молнии Safe Zone (специальное отделение для очков и смартфона).

Кроме этого, лямки рюкзака были разрегулированы, как будто кто-то его уже мерил или носил данный рюкзак.

Отсутствие упаковки, торчащие нитки из швов, не работающая петелька на молнии Safe Zone, вызвали у меня сомнения в подлинности данного рюкзака.

В связи с чем я обратился в службу поддержки компании Thule. где мне посоветовали запросить у продавца сертификат и накладную для подтверждения происхождения и подлинности товара (рюкзака Thule).

В письме на вышеуказанный адрес электронной почты я просил предоставить мне сертификат и накладную на приобретенный мной рюкзак Thule для подтверждения подлинности и происхождения приобретенного мной товара. Ответа на письмо я не получил.

Написал отзыв на flamp.ru продавец сразу же отозвался. Но предоставлять документы не спешил, предлагал встретиться - проверить качество товара, но меня волновало не качество.

И по прошествии 6 дней после покупки, в связи с совершенной неопределенностью происхождения товара, я был вынужден отказаться от товара.

В конце концов документы продавец предоставил, 31.08.2018 - письмо от дистрибьютора, а 03.09.2018 - накладную на товар.

Спасибо магазину, что предоставили информацию. Но очень уж долго он это делал. А я в результате остался без того рюкзака, который так долго выбирал.

Итог какой - чтобы твои права потребителя были исполнены, бессмысленно пытаться их решить тет-а-тет с продавцом. Возникли проблемы - пишите сразу отзыв на Flamp, это во много раз результативнее.

Все хорошо.

Собирал не в далеком прошлом себе компьютер, в начале боялся с гарантией, что могут не принять, как в некоторых магазинах (не буду называть их названия) но как случилась беда пришлось отвозить материнскую плату обратно в магазин, приняли без вопросов, хотя могли бы и не принимать из за пару погнутых ножек на материнской плате. Ждал правда долго, приходилось названивать каждую неделю и спрашивать, но не чего как разобрались, обменяли товар, но на этом история не заканчивается и на этой материки была такая же проблема что северный или южный мост не признавал признаки жизни и её мне обменяли на новую. тфу тфу тфу сейчас работает 4 год и полет нормальный.

Персонал хороший, отзывчивый подскажет если что не знаешь. по крайней мере мне такие продавцы по подались. Вроде даже один работает до сих пор. Ему большой респект!)

Также заметил что магазин развивается. Если раньше заходил в маленькое пространство, то на сегодняшний день уже полноценный можно сказать магазин )

Меня лично печалит одно это ценны. Они иной раз у вас кусучие приходиться смотреть по другим магазинам. А так ваш магазин советую друзьям и знакомым.)