Деловые линии

Транспортно-экспедиторская фирма
  • Кемерово, Тухачевского, 60
  • Пивзавод 300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я просто в шоке! Такого у Деловых линий никогда не было! (по крайней мере на моей памяти). С 30.10.2018 груз находится в Кемерово. Отправитель, к сожалению, сделал доставку нам до адреса. Если бы доставка была до терминала, никаких проблем бы не было. Нам говорят все операторы, что якобы водитель не мог до нас дозвониться, достучаться. Не будем...

Показать целиком

Я просто в шоке! Такого у Деловых линий никогда не было! (по крайней мере на моей памяти). С 30.10.2018 груз находится в Кемерово. Отправитель, к сожалению, сделал доставку нам до адреса. Если бы доставка была до терминала, никаких проблем бы не было. Нам говорят все операторы, что якобы водитель не мог до нас дозвониться, достучаться. Не будем вдаваться в подробности, кто кому не ответил, не позвонил, не открыл дверь. НО! Факт в том, что ну не дозвонились вы, ну позвоните на следующий день, уточните, предложите другое время. Открою секрет, у нас есть сотрудник, который стабильно раз в час выходит из офиса в курилку. Никаких машин ДЛ и сотрудников он не видел. С 30 числа никто!!! ни разу!!! не позвонил из сотрудников ДЛ. Только счета на оплату присылают в секунду.

Сейчас, слава богу, вроде нашли общий язык, дали связь с водителем, но приходится НАМ самостоятельно ехать за водителем, чтобы в городе перехватить у него груз...Потому что с 30 числа у нас стоит объект!!! Короче говоря, если пользоваться услугами ДЛ, то осуществлять доставку только до терминала. Это мы уже учли. До терминала все доходит, быстро, молниеносно....

Добрый день, Наталья!

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.

Сообщите нам пожалуйста номер накладной. Будем разбираться!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением, Мария Гладкова!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы