Березовый уют

Добрый день, отдыхаем часто в этом месте ,не хочется писать о плохом, но нужно быть в курсе,что могут произойти такие казусы, со стороны персонала, (Горничной) Отдыхали семьей 09.10.2021 -10.10.21 придраться не к чему было,все замечательно,свежий ремонт,приветливый администратор была на смене. Брали 2 номера. На выезде из комплекса га след день,охраник попросил вернуться,так как штопор не могли найти,пришлось вернуться из за штопора) подошли к горничной в номер 224 она обвинила что мы забрали штопор,которого изначально там не было, она утверждала что был,а доказательств нет, и мы не обратили внимания так как были в основном номере 223. А в 224 была бабушка,горничная утверждала что мы его взяли,администратор нам сказала,может случайно прихватили,он нам не нужен был у нас 2 было в машине,и сказала что нужно при заселении в номер сверять все что имеется в перечне,никогда такого не было. Мы пошли на встречу,оплатили,они не извинились,ни администратор ни горничная,получается что доверия больше персоналу чем клиентам,осадок остался не приятный,360 рублей стоил штопор,пусть он будет на совести персонала.