Банк ВТБ

Пришла оформить кредит, первое,что очень смутило ждала около часа, причем перед моим носом один сотрудник договорился с другим и провел своего клиента без очереди, документы подала, мне сказали ждать звонка менеджера, но на следующий день пришло смс о том что кредит одобрен, подошла в банк к менеджеру , она сказала,что это только предварительное одобрение и нужно все таки ждать ее звонка, но т.к. деньги мне нужны были срочно, я на следующий день позвонила на горячую линию уточнить по поводу одобрения и мне еще раз подтвердили, что кредит одобрен и можно придти за наличными, в отделении мне опять сказали,что идет еще какое то местное согласование , нахамили, а директор вообще меня удивила, сказала что ей лично нужно проверить моего работодателя и мой доход, вдруг у меня справка 2 НДФЛ поддельная, как будто деньги я у нее лично беру))) В общем кредит мне все таки выдали, после каких то бредовых объяснений, а при выдаче еще и совсем бессовестно навязывали страховку, говоря ,что если я ее не возьму, то мне менеджер лично откажет и я никогда и нигде больше не смогу оформит кредит . Этот кредит дорого мне обошелся и совсем не понятно, чем они там занимаются.