Azimut Отель Кемерово

Здравствуйте! Хотела поставить выше оценку, но Вам пока есть над чем поработать. Первый раз побывали в гостинице в 2024 году. Выбор пал именно к Вам , потому что в любой поездке ценим комфорт и качество, а 4 звезды (как нам показалось) ни просто так получают)) Плюс, сеть гостиниц по стране - однозначно подтвердил наше решение. Забронировали 2 номера на одном этаже. Для нас было важно, потому что второй номер был для детей. Удивило, что спустя несколько часов после звонка о подтверждении брони, нас попросили внести предоплату. Хорошо, внесли. Приехав, нам сообщили, что номера будут на разных этажах (нас при этом никто не предупредил, ни согласовал) НО! Спасибо администратору гостиницы! Она сумела сгладить ситуацию, хотя номера при этом так и остались на разных этажах…

Второй раз остановились в начале января 2025. И опять конфуз… бронировали один номер в раздельными кроватями, второй - с одной, двуспальной. В итоге - оба с двуспальными кроватями. В одном номере сломан замок с санузле.. Спасибо девушке на ресепшен - оперативно поменяла номера и потом поинтересовалась - все ли нас устраивает?!

Что касаемо самих номеров. Все чисто, белье белоснежное. Подушки (знаю, что можно поменять) те, что были - неудобные .. тонкие и маленькие..Слышимость - колоссальная!!!! Стены - гипсокартон?Отдельно хочу отметить чайный набор в номерах. Почему на двух гостей выделяется всего 2 пакетика чая и 2 кофе ? Серьезно, первый раз встречаю столь скудное наполнение, тем более в 4-хзвездочной гостинице!

Хотелось бы также поблагодарить за подарки для именинника - очень неожиданно и приятно.

Если вы решили остановиться в гостинице то эти фотографии ТОЧНО помогут вам сделать выбор, иначе впечатления будут как и у меня 😝 а на сайтах у них отзывы в 5 звёзд.

На фото все готовит само за себя 😅 и безопасность на высшем уровне и интерьер дополняют старые вонючие пыльные ковры из под которых выбегают тараканы. Теперь понятно от куда в отеле (номерах) воняет старыми носками и ковролином) Это 1 этаж здания здания🥲 работники бедняги…

Наверное все так и задумано администрацией этого здания.

Всего плохого!

С Отелем "Азимут" наша компания находится в договорных отношениях уже несколько лет. Все условия заключенного договора исполняем на 200%. Перед заселением за 24 часа всегда вносим предоплату. Сегодня 24.02.2022г. должны были расселить наших учредителей , включая Героя России и столкнулась с крайне неприятной ситуацией, с которой служба гостиничного сервиса не поддерживая статус своего отеля, отказалась разобраться с ситуацией, не хотела размещать наших учредителей , в связи с отсутствием оплаты. Однако наша компания оплату произвела в 22.02.2022г. в 13.47. Банк плательщика и получателя один и тот же - Сбербанк, соответственно оплата поступила в тот же день. Не взирая на долгосрочные договорный отношения, без единой просрочке оплаты услуг, служба размещения потребовала с гостей внести за номера денежные средства, не пытаясь внутри своей компании разобраться все таки поступили деньги от нашей компании или нет. На неоднократные звонки к начальнику службы размещения об урегулировании данной ситуации, меня отказались соединять с бухгалтерией и руководителем. Ситуация крайне неприятная, работники отеля крайне не лояльные и не идут на встречу своим постоянным клиентам.

Ранее это был отель Кристалл, теперь - это Azimut. Хотя, Кристалл остался, только на 11 этаже. Концепция работы отеля изменилась. Теперь всё намного лучше. Судя по наличию полотенец на гостя - отель хочет иметь 4 звёзды. Малость не дотягивает. А так, всё нормально: 4 полотенца на 1 гостя, минибар, чай, кофе, сейф, набор для чистки зубов, беруши и те в ящике лежат, халат, тапочки одноразовые. В общем, приятно удивлен. Завтра посмотрю ещё на завтрак по системе шведский стол. Телевизор показывает идеально. В общем, рекомендую. Завтрак, конечно, далёк от идеала (мало мясных блюд, вернее сказать, только сосиски), но голодные точно не останетесь.