Аптека эконом класса

Отказались менять неисправный термометр д/ванной, ссылаясь на то,что скорей всего я неправильно измеряю температуру воды!!!!!!!И по их словам термометр не подлежит обмену и возврату!!!В конце концов предложили написать претензию к производителю !Хотя по закону я имею право, если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то я имею право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.,либо вернуть деньги!!!!НО мне отказали и вообще у них не предусмотрено как мне ответили производить возврат или обмен так как на кассе нет такой функции!!!)))Позвонив в Роспотребнадзор по тел 369688 мне также ответили,что они обезаны вернуть или обменять товар!Но данная Аптека живет по своим законам как мне ответили "как в Америки".