АПРЕЛЬ

Нужно было срочно сделать рекламу на окна. Выбрал эту фирму, потому что она территориально находится ближе, к тому же необходимые материалы у них были в наличии. Договорились о сроках и стоимости. Оплатили предоплату 100%. Когда подошёл срок, написали e-mail, с извинениями, что о каким-то причинам не могут выполнить работу вовремя. Написали, что начнут работу с утра, такого-то числа. Наступила долгожданная дата, но работы начались только к вечеру. По началу работы сразу было понятно, что наклейка рекламы производится неправильно. Так как реклама делается для клиентов, которые идут по улице, то и порядок расположения рекламных материалов, надо визуализировать исходя из того, как это будет смотреться с улицы . А рекламщики начали лепить рекламу по порядку, если смотреть из помещения. Слава богу, мы это заметили вовремя, инцидент был исчерпан. Но в итоге времени на выполнение работы не хватило. На следующий день мы увидели, что работы не выполнены (была суббота), мы начали звонить рекламщикам, но трубки никто не брал, потому что у них был выходной. В понедельник работы были выполнены. Впечатление о работы данной типографии: Требуют наличку, по безналу не работают. На звонки клиентам не отвечают, когда к ним есть претензии. Если объём работы большой, то оплату рекомендую разбивать на части. Необходим контроль за их работой, иначе будут огрехи. Что хотел бы посоветовать руководителю типографии. Будьте внимательны к клиентам! Особенно в условиях кризиса. Вы могли бы сделать хороший потенциал для будущих объёмов. Рост экономики неизбежен. Например наша фирма могла бы обращаться к Вам по многим вопросам. Рекламный бюджет у нас значительный. А в итоге ещё подумаем. Не забывайте, что в условиях конкуренции мы сможем найти альтернативу. У одних Ваших конкурентов дизайнер получше, у других доставка визиток до офиса, у третьих цена пониже. И у всех есть возможность безналичного расчёта. На примере работы с нашей фирмой Вы теряете минимум 4-кратный объём потенциальных услуг.